TurkNet’li olmak için birinci vakit içinderda internet hizmeti almak istediğiniz adreste altyapı sorgulama yapmanız gerekiyor. Bu sorgu kararında altyapınızda alabileceğiniz azamî suratı gorebilir ve aboneliğinizi başlatabilirsiniz.
Türkiye’nin başarılı internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıyor. Bu noktada müracaat adımlarınızı da dijital olarak 3 adımda gerçekleştirebiliyor ve süreçleri Online Süreç Merkezi’nden takip edebiliyorsunuz. Bu sayede abonelik süreci anlık olarak Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması üzerinden takip edilebiliyor.
Pekala tüm bu etaplar nasıl gerçekleştiriliyor?
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet temasınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası yahut 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Bu kademeden daha sonra TurkNet takımları gerekli dokümanları hazırlayıp heyetim takımıyla gönderiyor. Diğer operatörden geçiş yapıyorsanız da abonelik dokümanlarınız kurye ile kapınıza kadar geliyor. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
TurkNet, birinci evreyi tamamladıktan daha sonrasında yerleşik operatörle irtibata geçip, binanız için gerekli olan yeni bilgi çizgisi tanımlanmasını sağlamak için müracaatta bulunuyor. Bu etaptan daha sonra yerleşik operatör binanızı ziyaret ederek binaya ilişkin ankastre kutusundan bir sınırı dairenize tanımlayacak. Bu süreç daha sonrasında gerekli bilgi TurkNet tarafına iletilir ve bir daha sonraki kademeye geçilir.
Diğer operatörden TurkNet GigaFiber’e geçiş yapmak istiyorsanız da birinci vakit içinderda kullandığınız hizmeti iptal etmeniz akabinde müracaatınızı yapmanız gerekiyor.
TurkNet, birinci iki kademe tamamlandıktan daha sonra sizinle bağlantıya geçer ve internet suramı (modem ve gerekli bağlantılar) için randevu talep eder. Şayet fiber altyapıda bulunuyorsanız size fiyatsız olarak fiber modem de sunuyorlar. TurkNet grupları, ilettiğiniz gün ve saatte adresinize gelerek kontrat ve gerekli evraklar için imzaları alarak süreçlere başlar. Bu süreçler ise modem konseyimi, modem sınır irtibatı, kablosuz ağ ayarları üzere teknik süreçlerdir. Bu süreçler tamamlandıktan daha sonra kontağınız test edilir, sorun görünmüyorsa TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve beğenmezseniz birinci ay %100 para iade garantili internet hizmetiniz faal oldu.
Birinci etapta da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- İrtibat ayrıntılarınız
TurkNet, online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu etapta.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci basamağında var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını, yoksa adres ayrıntılarınızı girmeniz gerekiyor.
Konutta halihazırda bir internet ilişkiniz var ise, İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 120 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor.Adresinizde mevcut bir internet irtibatı yoksa, İnternet Yok seçeneği ile ilerleyip adres bilginizi girin. Artık daha sonraki evreye geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve var ise mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki kademede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü basamak penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi nazaranbilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL ve VDSL tıpkı vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek wifi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son etabı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu basamakta kimlik evrakınızın ayrıntıları, ve ödeme formülü ayrıntılarınız isteniyor. İstenen ödeme ayrıntıları fiyatlandırma için değil, kimlik doğrulaması için talep ediliyor. Lakin üçüncü etaptaki tercihlerinizde mesela modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor.
Tebrikler! Artık siz de TurkNet’lisiniz ve farklı bir internet tecrübesini keşfetmeye hazırsınız.
Türkiye’nin başarılı internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıyor. Bu noktada müracaat adımlarınızı da dijital olarak 3 adımda gerçekleştirebiliyor ve süreçleri Online Süreç Merkezi’nden takip edebiliyorsunuz. Bu sayede abonelik süreci anlık olarak Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması üzerinden takip edilebiliyor.
Pekala tüm bu etaplar nasıl gerçekleştiriliyor?
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet temasınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası yahut 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Bu kademeden daha sonra TurkNet takımları gerekli dokümanları hazırlayıp heyetim takımıyla gönderiyor. Diğer operatörden geçiş yapıyorsanız da abonelik dokümanlarınız kurye ile kapınıza kadar geliyor. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
TurkNet, birinci evreyi tamamladıktan daha sonrasında yerleşik operatörle irtibata geçip, binanız için gerekli olan yeni bilgi çizgisi tanımlanmasını sağlamak için müracaatta bulunuyor. Bu etaptan daha sonra yerleşik operatör binanızı ziyaret ederek binaya ilişkin ankastre kutusundan bir sınırı dairenize tanımlayacak. Bu süreç daha sonrasında gerekli bilgi TurkNet tarafına iletilir ve bir daha sonraki kademeye geçilir.
Diğer operatörden TurkNet GigaFiber’e geçiş yapmak istiyorsanız da birinci vakit içinderda kullandığınız hizmeti iptal etmeniz akabinde müracaatınızı yapmanız gerekiyor.
TurkNet, birinci iki kademe tamamlandıktan daha sonra sizinle bağlantıya geçer ve internet suramı (modem ve gerekli bağlantılar) için randevu talep eder. Şayet fiber altyapıda bulunuyorsanız size fiyatsız olarak fiber modem de sunuyorlar. TurkNet grupları, ilettiğiniz gün ve saatte adresinize gelerek kontrat ve gerekli evraklar için imzaları alarak süreçlere başlar. Bu süreçler ise modem konseyimi, modem sınır irtibatı, kablosuz ağ ayarları üzere teknik süreçlerdir. Bu süreçler tamamlandıktan daha sonra kontağınız test edilir, sorun görünmüyorsa TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve beğenmezseniz birinci ay %100 para iade garantili internet hizmetiniz faal oldu.
Birinci etapta da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- İrtibat ayrıntılarınız
TurkNet, online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu etapta.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci basamağında var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını, yoksa adres ayrıntılarınızı girmeniz gerekiyor.
Konutta halihazırda bir internet ilişkiniz var ise, İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 120 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor.Adresinizde mevcut bir internet irtibatı yoksa, İnternet Yok seçeneği ile ilerleyip adres bilginizi girin. Artık daha sonraki evreye geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve var ise mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki kademede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü basamak penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi nazaranbilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL ve VDSL tıpkı vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek wifi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son etabı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu basamakta kimlik evrakınızın ayrıntıları, ve ödeme formülü ayrıntılarınız isteniyor. İstenen ödeme ayrıntıları fiyatlandırma için değil, kimlik doğrulaması için talep ediliyor. Lakin üçüncü etaptaki tercihlerinizde mesela modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor.
Tebrikler! Artık siz de TurkNet’lisiniz ve farklı bir internet tecrübesini keşfetmeye hazırsınız.