Daha evvel IP adresinin, MAC adresinin ve DNS üzere tabirlerin ne manaya geldiğini ve ne işe yaradıklarını anlatmıştık. Bu rehberimizde ise tüm bu kavramları içerisinde barındıran yeni bir mevzuyu işliyoruz.
Açılımı Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü olan DHCP, bir İnternet Protokolü (IP) ana bilgisayarına IP adresini, alt ağ maskesi ve var iseyılan ağ geçidi üzere öteki ilgili yapılandırma ayrıntılarını otomatik olarak sağlayan bir istemci/sunucu protokolüdür.
RFC 2131 ve 2132 (standart belirleyiciler), DHCP’yi biroldukça uygulama ayrıntısını paylaştığı bir protokol olan Bootstrap Protokolüne (BOOTP) dayalı bir İnternet Mühendisliği bakılırsav Gücü (IETF) standardı olarak tanımlar. DHCP, ana bilgisayarların bir DHCP sunucusundan gerekli TCP/IP yapılandırma ayrıntılarını almasına müsaade verir.
Konutlarımızda yahut işyerlerimizde kullandığımız modem ve router’lar, IP adreslerini ve öbür ayrıntıları DHCP istemcilerine kiralamak için ağınızda dağıtabileceğiniz isteğe bağlı bir ağ sunucusu rolü olan DHCP sunucusunu içerir. Tüm Windows, Linux ve macOS tabanlı işletim sistemleri de TCP/IP’nin bir kesimi olarak DHCP istemcisini içerir ve DHCP istemcisi var iseyılan olarak aktiftir. bu biçimdece kullanıcı rastgele bir süreç yapmadan otomatik olarak ağa bağlanabilir.
TCP/IP tabanlı bir ağdaki her aygıtın, ağa ve kaynaklarına erişmek için eşsiz bir tek noktaya yayın IP adresine sahip olması gerekir. DHCP olmadan, yeni bilgisayarların yahut bir alt ağdan başkasına taşınan bilgisayarların IP adresleri manuel olarak atanması gerekir. Bu süreç için de ağdan kaldırılan bilgisayarların IP adresleri manuel olarak geri alınmalıdır.
Yani modem yahut router’a bağladığınız bilgisayarınızın ağa bağlanabilmesi için manuel olarak IP, alt ağ maskesi, ağ süreksiz ve DNS üzere ayrıntıları manuel olarak girmemiz gerekir. Bu pek zahmetli ve teknik bilgi gerektiren bir süreç.
DHCP sunucusunun çalışma mantığı.
DHCP ise tüm bu süreci otomatikleştirir ve sizin için ağınıza bağlanan ve çıkan tüm aygıtları yönetir. DHCP sunucusu, bir IP adresi havuzundan oluşur ve ağa bağlanmak isteyen rastgele bir istemci yani aygıta bir adres kiralar. IP adresleri statik (kalıcı olarak atanmış) yerine dinamik (kiralanmış) olduğundan, artık kullanılmayan adresler bir daha tahsis için otomatik olarak havuza döndürülür. Örneğin var iseyılan ağ geçidinin 192.168.0.1 olduğunu var iseyalım. DHCP sunucunuz için 192.168.0.5 ile 192.168.0.200 aralığını belirleyebilirsiniz. bu biçimdece DHCP sunucusu bu iki IP aralığı dışına çıkmaz ve aralıkta bulunan IP adreslerinin kaydını tutarak ağa bağlanmak isteyen aygıtlara paylaştırır.
DHCP’nin işi sadece IP tanımlaması değildir. tıpkı vakitte, modem ve router üzerinden belirlediğiniz LAN DNS ayarını da tutacağı için, ağa bağlanan her aygıtın otomatik olarak DNS sunucularına bağlanmasını da sağlar. Yani her aygıt için tek tek DNS sunucusu belirlemenize gerek kalmaz.
Hatırlarsanız geçtiğimiz günlerde bununla ilgili bir rehber yayınlamıştık, kelam konusu rehberimize göz atarak modem ve router aygıtlarınız üzerinden siz de bir DNS sunucusu belirleyebilir ve DHCP ile otomatik olarak aygıtlarınızda kullanabilirsiniz.
DHCP ayarlarınızı yönetmek için evvela modem yahut router aygıtınızın arayüzüne ulaşmanız gerekiyor.
Bunun için de artık tarayıcılarımızdan standartlaşan 192.168.1.1 yahut 192.168.0.1 IP adreslerinden birini deneyebilirsiniz. Bu her aygıt için farklı olduğundan bir defaya mahsus aygıtınızın altından yahut CMD üzerinden ipconfig komutunu yazarak da öğrenmeniz mümkün.
Aygıtınız ulaşılamayacak bir yerdeyse, CMD üzerinden öğrenmeniz en sıradan usul olacaktır. Bunun için Windows + R kombinasyonu ile Çalıştır’ı açıp CMD yazarak Enter’a basmanız, akabinde ipconfig komutunu girmeniz kâfi.
Komutu girip Enter’a bastıktan daha sonra karşımızda birden çok sonuç çıktı. Bu sonuçlar içinde Default Gateway yazan kısım modeminizin arayüz IP adresidir. Artık tarayıcınıza çıkan kararı yazarak modem arayüzüne erişebilirsiniz. Zyxel VMG3625-T50B için daha evvel manuel olarak belirlediğim bu adres 192.168.0.1 olduğundan, bu IP üzerinden ilerliyorum.
IP adresimizi girdikten daha sonra modemin arayüzüne eriştik. Modem güvenlik gayeli bizden kullanıcı ismi ve şifre istiyor. Bu şifre çoklukla bir daha aygıtınızın altında mevcut olacaktır. ayrıntılarınızı girdikten daha sonra modem arayüzüne erişebilirsiniz.
Modem arayüzüne eriştikten daha sonra Ağ Ayarı menüleri altında LAN, Mahallî Ağ, Konut Ağı üzere tabirlerle bulunabilecek lokal ağ ayarlarınıza ulaşın. ondan sonrasında ise DHCP ayarını bulun. Zyxel modemimizde bu ayar için sağ üstteki üç çizgiye tıkladıktan daha sonra sırasıyla Ağ Ayarı -> Konut Ağı -> LAN Konseyimi üzerindedir.
Artık tüm ayarlar karşımızda;
Burada LAN IP Konseyimi kısmından modem arayüz IP adresinizi değiştirebilir, IP Adresleme Bedelleri kısmından cihazlarınıza atanacak IP adresi aralığı ile cihazlarınıza tanımlanacak DNS sunucularını belirleyebilirsiniz. Kullandığınız aygıt ana modemden harici olarak menzil genişletme hedefi vb. için kullanılıyorsa DHCP sunucusu kapalı olabilir. Bu durumda DHCP ayarlarınızı ana modem üzerinden gerçekleştirmelisiniz.
Bu sayfada yapacağınız ayarlar daha sonrasında kullandığınız aygıtlar ağdan düşüp tekrar bağlanacak ve modem de bir daha başlayacaktır. Bu süreçler daha sonrasında yeni ayarlarınız ile internete bağlanabilirsiniz.
DHCP sunucusuna belirleyeceğiniz IP aralığı ile aralıktaki IP adreslerinin cihazlarınıza atanmasını isteyebilirsiniz. Bunun dışında, kullandığınız bilgisayarın yahut rastgele bir ağa bağlı aygıtın statik IP (yerel IP) almasını istiyorsanız, DHCP sunucusu ayarlarında aygıtınız için rezervasyon yaptırabilirsiniz.
DHCP sunucusu ekseriyetle her aygıt için 1 günlüğüne IP adresi (dinamik) belirler ve 1 gün sonunda bir daha bir IP adresi tanımlaması yapar. Ağınızdaki öbür aygıtlardan yahut uzak bilgisayarlardan aygıtınıza erişmek istiyorsanız (port açarak), sabit bir mahallî IP’ye gereksiniminiz olacak.
Bu yolu kullanmak için, sabit IP alacağınız aygıt üzerinden DHCP sunucusunu bilgilendirmeniz yahut direkt DHCP sunucusu üzerinden süreç yapmanız gerekiyor. Kullandığınız aygıt ağ yapılandırmasına müsaade veriyorsa, bu süreci direkt aygıt üzerinden yapabilirsiniz.
DHCP ile statik IP rezervasyonu
Bu basamakta, aygıtlarınız için modem üzerinden DHCP sunucusuna vereceğimiz komutla statik IP belirleyeceğiz. Bunun için bir daha üstte olduğu üzere modem – router arayüzüne erişmeniz gerekiyor. Arayüze eriştikten daha sonra bir daha tıpkı pozisyonda bulunan Statik DHCP ayarlarına giriyoruz.
Bu kısım gördüğünüz üzere boş. Biz yeni bir girdi ekleyerek, sabit IP almasını istediğimiz aygıtı ekleyeceğiz ve bir IP adresi belirleyeceğiz. Fakat bu süreç için evvela statik IP vereceğimiz aygıtın MAC adresine muhtaçlığımız var.
Bilgisayar MAC adresini öğrenme;
Bu örnekte Windows 11 bir aygıt kullanıyoruz. Ayarlar -> Ağ ve internet -> Ethernet yolunu izleyin (bu biroldukca bilgisayar işletim sistemi için misal konumda). çabucak sonrasında Fizikî Adres (MAC) yazan kısmı bir kenara kaydedin.
Akıllı telefon MAC adresini öğrenme;
Akıllı telefon meselade de Android 12 konseyi bir Samsung Galaxy S21’i örnek alıyoruz. Lakin bir daha biroldukça akıllı telefonda bu ayrıntıları misal pozisyonda bulabilirsiniz.
Sırasıyla Ayarlar -> Telefon hakkında -> Durum bilgisi pozisyonuna giriyoruz. Burada gördüğümüz Telefon Wi-Fi MAC adresi yazan kısmı bir yere not alın.
Statik IP vereceğimiz aygıtın MAC adresini öğrendiğimize nazaran süreçlere geçebiliriz.
Biraz evvel giriş yaptığımız DHCP menüsünde yer alan Statik DHCP Konfigürasyonu yazan kısma tıklayın ve yeni bir ayar oluşturun. Butona tıkladığınızda şöyleki bir pencere ile karşılaşacaksınız;
Zyxel VMG3625-T50B modemimiz Aygıt Bilgisini Seçin menüsü altında bağlı olan aygıtları listeliyor. Lakin aygıtınızın ismi gözükmediğinden, hangi aygıt olduğunu karıştırabilirsiniz. Ayrıyeten rehberin de üniversal olması sebebiyle, El ile Giriş halinde bırakıyoruz ve MAC adresiyle devam ediyoruz.
Ayarlarda Küme İsmi kısmını Default bırakarak MAC adresi kısmına, statik IP almasını istediğiniz aygıtın not aldığınız MAC adresi bilgisini girin. Burada ortadaki çizgilerin gerçek konumlandığına dikkat edin. Akabinde IP Adresi kısmında de aygıtınızın hangi IP adresini almasını istiyorsanız o IP adresini girin. Burada dikkat etmeniz gereken bir husus var. Belirleyeceğiniz IP adresi modem arayüz IP adresinden farklı olmak zorunda. Bizim örneğimizde modemimiz 192.168.0.1 IP adresini kullanıyor. Bu sebeple 192.168.0.2’den itibaren kullanabiliriz. Ayrıyeten azamî belirleyebileceğiniz IP adresi de 192.168.0.255’dir.
Not: Modem IP adresiniz 192.168.1.1 ise sizin aralığınız 192.168.1.2 ile 192.168.1.255 olmalıdır.
Yapmamız gerekenleri öğrendiğimize bakılırsa, artık ayrıntıları doldurabiliriz. Ben Windows bilgisayarımın statik IP almasını istiyorum ve buna göre ayrıntıları dolduruyorum.
ayrıntılarınızı görseldeki formuyla tamamladıysanız, Tamam butonuna tıklayarak süreci sonlandırabilirsiniz. Tamam butonuna bastığınız anda DHCP sunucusu statik IP belirlediğiniz aygıtınızı anlık olarak ağdan çıkartarak yeni bilgilerle yeniden ağa dahil edecek. Yani panik yapmanız gereken bir durum yok. bir daha ağa bağlanan aygıtınızın denetimini ağ ayarlarından gerçekleştirebilirsiniz.
Gördüğünüz üzere Windows aygıtımız için belirlediğimiz ayar problemsiz bir biçimde çalışmış ve aygıtımız artık statik IP adresine sahip.
İşletim sistemi üzerinden statik IP belirleme
Günümüzde en çok kullanılan işletim sistemleri DHCP sunucusu takviyesine sahip olduğu için yapacağımız bütün ayarlar üniversaldir. Biz rehberimizde Windows ve Android örneği üzerinden ilerleyeceğiz. Fakat siz Linux, macOS, iOS vb. bir işletim sistemi kullanıyorsanız, bir daha birebir ayarlar geçerli olacak.
Windows üzerinden statik IP belirleme
Üstteki görselde, DHCP ayarlarını modem üzerinden manuel olarak ayarladığımız bir Windows bilgisayar görüyorsunuz. Bu sebeple Windows üstündeki IP ataması ayarı Otomatik (DHCP) pozisyonunda.
Windows üzerinden yapacağınız statik IP belirleme süreci için yanındaki Düzenle butonuna basarak sürece başlamanız gerekiyor.
Açılan bu pencerede Otomatik yerine El ile girilen ayarını seçin. ondan sonrasında IPv4 ayarını (IPv6 yaygın olmadığı için IPv4 meseladen ilerliyoruz. İnternet servis sağlayıcınız IPv6 destekliyorsa, IPv6 için de statik IP belirleyebilirsiniz.) etkinleştirin.
IPv4 ayarını etkinleştirdikten daha sonra, modem üzerinde yaptığımız statik IP belirleme ayarı ile misal süreçleri yapacağız. Burada artık MAC adresine gereksinimimiz olmayacak.
Biz bir daha modem üstündeki örneğimiz üzere ayrıntıları doldurduk. Sizin de yapmanız gerekenler şunlar;
Akıllı telefondan statik IP belirleme
Bilgisayar üzerinden statik IP belirleme sürecini bitirdiğimize göre artık gelelim akıllı telefonlarımıza. Rehberimizde, daha evvel de belirttiğim üzere Android 12 çalıştıran bir Samsung Galaxy S21 üzerinden ilerliyoruz. Burada da tıpkı aygıtı kullanacağız.
Bizim telefonumuzda sırasıyla Ayarlar -> İrtibatlar -> Wi-Fi yoluna girmemiz gerekiyor. Siz de wireless ağına bağlandığınız ayarlar sekmesine ulaşın. çabucak sonrasında, bağlı olduğunuz kablosuz internet isminin yanındaki çark yani ayar butonuna (bazı telefonlarda isme uzun basmak gerekiyor) tıklayın. Burada, mevcut bağlı olduğumuz wireless ağının ayarlarına ulaşmış oluyoruz. Ayarlar kısmını genişleterek IP ayarları kısmına ulaşın ve tıklayın. Burada DHCP yerine statik ayarını seçin. Bu süreçle birlikte manuel olarak IP adresi belirleyeceğiniz ayarlar karşımıza çıkacak.
Ayarları bir daha üstte öğrendiğimiz formuyla doldurun. Lakin dikkat etmeniz gereken bir nokta var. Manuel olarak belirlenen statik IP’ler DHCP’nin havuzundan belirlenmediği için, IP çakışmasının önüne geçmeniz gerekiyor. Yani her aygıtınız için tıpkı IP bedelini belirleyemezsiniz. Bu durum, her iki aygıtınızın da internete erişememesine yol açacaktır.
Üstte öğrendiğimiz formuyla devam edin. Yapmanız gereken ayarlar şöyle;
AC1200 olarak derecelendirilen Zyxel VMG3625-T50B, 5 GHz üzerinde 867 Mbps ve 2,4 GHz üzerinde 300 Mbps sürate ulaşıyor. Daha güzel kullanıcı tecrübesi için dört farklı ağ ve eşzamanlı, gecikmesiz, düşük ping müddetli akış sunuyor. Oyun tecrübeleri için de epeyce kullanıcılı MIMO (MU-MIMO) ve Beamforming üzere performans artırıcı özelliklere sahip çift bantlı kablosuz ağ bulunuyor. Ayrıyeten, dört farklı kablosuz ağ oluşturma özelliği, görüntü izlemek, bilgi indirmek yahut konuklar için özel ağların tanımlanmasına da yardımcı oluyor.
Rehberimizde kablosuz ağ dağıtıcı olarak kullandığımız Zyxel VMG3625-T50B için hazırladığımız “Kablosuz İnternet Suratı Limitleme Rehberi“ne de göz atabilirsiniz.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat yolunu kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
tıpkı vakitte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut internet servis sağlayıcı operatörlerindeki cayma bedellerinin 240 TL’si de TurkNet tarafınca ödeniyor.
Başka operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. birinci vakit içinderda müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği dokümanlarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan daha sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile misal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmedilk evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde biroldukca avantaj elde etmiş olursunuz. birinci vakit içinderda abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe göre hayli daha kısa sürüyor. aslına bakarsan halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir suram yapılmayacağı için bu biçimde bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
Turk.net web sitesinden altyapı sorgulama
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı nazaranbilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki usulle altyapı sorgulama süreçleri şöyle;
TurkNet Adres ile Altyapı Sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres birebir vakitte sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Fakat günümüzde birçok müşteri artık sabit telefon sınırı kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şöyle;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan daha sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları ayrıntılarını doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şöyleki bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar takviye sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı meskeninizde kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de değerli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür İrtibat 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan iddiası sürate ve altyapı cinsine nazaran değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün ortasında %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, öteki internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit Telefon Numarası ile Altyapı Sorgulama
Bu süreç için de bir daha altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan daha sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama kararınuzu öğrenebilirsiniz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize bakılırsa, üç evreli müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şöyle;
birinci vakit içinderda kimlik ayrıntılarınız ve hizmet alacağınız yerin açık adres ayrıntılarını hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Kimi operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, kontratınız ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit sınır sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
Birinci kademe: Müracaat daha sonrası dokümanları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet irtibatınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci evre: Sınırınızın TurkNet’e geçiş süreci
TurkNet, birinci kademeyi tamamladıktan daha sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak yine TurkNet ile kullanmasınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten daha sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son kademe: İnternetinizin etkin edilmesi
İnternetiniz etkin olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan daha sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi bir daha kurmanız gerektiği için bu hususta size hem online içeriklerle tıpkı vakitte telefon üzerinden dayanak oluyorlar. Problemsiz bir biçimde internetiniz faal olduktan daha sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet abonelik başvurusu nasıl yapılır?
Birinci kademede da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon sınırı. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- Bağlantı ayrıntılarınız
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve bilgilerinizin işlenmesini onayladığınız adım da bu kademede.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci kademesinde var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını girmeniz gerekiyor.
İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor. Artık daha sonraki kademeye geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki evrede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü etap penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi nazaranbilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL birebir vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son basamağı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu etapta kimlik evrakınızın ayrıntıları ve fatura için ödeme tekniği ayrıntılarınız isteniyor. Fakat tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o evrede öteki bir ödeme alınmıyor.
Tebrikler! Artık siz de TurkNet’lisiniz ve değişik bir internet tecrübesini keşfetmeye hazırsınız.
Mevcut aboneliğimin cayma bedeli ne olacak?
TurkNet, mevcut operatörünüzün size çıkaracağı taahhüt cayma bedelini, 240 TL’ye kadar karşılıyor. Bu fiyat 6 ay boyunca faturanıza indirim olarak sağlanıyor.
Taahhüt cayma bedelini TurkNet faturanızda indirim olarak geri alabilmeniz için mevcut operatörünüzün size çıkardığı taahhüt bozma faturasını 0 212 216 55 60’ya fakslamanız yahut TurkNet Online Süreçler ya da Taşınabilir Uygulama üzerinden göndermeniz kâfi. Gerekli denetimleri yaptıktan daha sonra indiriminiz faturanıza yansıyacak.
Açılımı Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü olan DHCP, bir İnternet Protokolü (IP) ana bilgisayarına IP adresini, alt ağ maskesi ve var iseyılan ağ geçidi üzere öteki ilgili yapılandırma ayrıntılarını otomatik olarak sağlayan bir istemci/sunucu protokolüdür.
RFC 2131 ve 2132 (standart belirleyiciler), DHCP’yi biroldukça uygulama ayrıntısını paylaştığı bir protokol olan Bootstrap Protokolüne (BOOTP) dayalı bir İnternet Mühendisliği bakılırsav Gücü (IETF) standardı olarak tanımlar. DHCP, ana bilgisayarların bir DHCP sunucusundan gerekli TCP/IP yapılandırma ayrıntılarını almasına müsaade verir.
Konutlarımızda yahut işyerlerimizde kullandığımız modem ve router’lar, IP adreslerini ve öbür ayrıntıları DHCP istemcilerine kiralamak için ağınızda dağıtabileceğiniz isteğe bağlı bir ağ sunucusu rolü olan DHCP sunucusunu içerir. Tüm Windows, Linux ve macOS tabanlı işletim sistemleri de TCP/IP’nin bir kesimi olarak DHCP istemcisini içerir ve DHCP istemcisi var iseyılan olarak aktiftir. bu biçimdece kullanıcı rastgele bir süreç yapmadan otomatik olarak ağa bağlanabilir.
TCP/IP tabanlı bir ağdaki her aygıtın, ağa ve kaynaklarına erişmek için eşsiz bir tek noktaya yayın IP adresine sahip olması gerekir. DHCP olmadan, yeni bilgisayarların yahut bir alt ağdan başkasına taşınan bilgisayarların IP adresleri manuel olarak atanması gerekir. Bu süreç için de ağdan kaldırılan bilgisayarların IP adresleri manuel olarak geri alınmalıdır.
Yani modem yahut router’a bağladığınız bilgisayarınızın ağa bağlanabilmesi için manuel olarak IP, alt ağ maskesi, ağ süreksiz ve DNS üzere ayrıntıları manuel olarak girmemiz gerekir. Bu pek zahmetli ve teknik bilgi gerektiren bir süreç.
DHCP sunucusunun çalışma mantığı.
DHCP ise tüm bu süreci otomatikleştirir ve sizin için ağınıza bağlanan ve çıkan tüm aygıtları yönetir. DHCP sunucusu, bir IP adresi havuzundan oluşur ve ağa bağlanmak isteyen rastgele bir istemci yani aygıta bir adres kiralar. IP adresleri statik (kalıcı olarak atanmış) yerine dinamik (kiralanmış) olduğundan, artık kullanılmayan adresler bir daha tahsis için otomatik olarak havuza döndürülür. Örneğin var iseyılan ağ geçidinin 192.168.0.1 olduğunu var iseyalım. DHCP sunucunuz için 192.168.0.5 ile 192.168.0.200 aralığını belirleyebilirsiniz. bu biçimdece DHCP sunucusu bu iki IP aralığı dışına çıkmaz ve aralıkta bulunan IP adreslerinin kaydını tutarak ağa bağlanmak isteyen aygıtlara paylaştırır.
DHCP’nin işi sadece IP tanımlaması değildir. tıpkı vakitte, modem ve router üzerinden belirlediğiniz LAN DNS ayarını da tutacağı için, ağa bağlanan her aygıtın otomatik olarak DNS sunucularına bağlanmasını da sağlar. Yani her aygıt için tek tek DNS sunucusu belirlemenize gerek kalmaz.
Hatırlarsanız geçtiğimiz günlerde bununla ilgili bir rehber yayınlamıştık, kelam konusu rehberimize göz atarak modem ve router aygıtlarınız üzerinden siz de bir DNS sunucusu belirleyebilir ve DHCP ile otomatik olarak aygıtlarınızda kullanabilirsiniz.
DHCP ayarlarınızı yönetmek için evvela modem yahut router aygıtınızın arayüzüne ulaşmanız gerekiyor.
Bunun için de artık tarayıcılarımızdan standartlaşan 192.168.1.1 yahut 192.168.0.1 IP adreslerinden birini deneyebilirsiniz. Bu her aygıt için farklı olduğundan bir defaya mahsus aygıtınızın altından yahut CMD üzerinden ipconfig komutunu yazarak da öğrenmeniz mümkün.
Aygıtınız ulaşılamayacak bir yerdeyse, CMD üzerinden öğrenmeniz en sıradan usul olacaktır. Bunun için Windows + R kombinasyonu ile Çalıştır’ı açıp CMD yazarak Enter’a basmanız, akabinde ipconfig komutunu girmeniz kâfi.
Komutu girip Enter’a bastıktan daha sonra karşımızda birden çok sonuç çıktı. Bu sonuçlar içinde Default Gateway yazan kısım modeminizin arayüz IP adresidir. Artık tarayıcınıza çıkan kararı yazarak modem arayüzüne erişebilirsiniz. Zyxel VMG3625-T50B için daha evvel manuel olarak belirlediğim bu adres 192.168.0.1 olduğundan, bu IP üzerinden ilerliyorum.
IP adresimizi girdikten daha sonra modemin arayüzüne eriştik. Modem güvenlik gayeli bizden kullanıcı ismi ve şifre istiyor. Bu şifre çoklukla bir daha aygıtınızın altında mevcut olacaktır. ayrıntılarınızı girdikten daha sonra modem arayüzüne erişebilirsiniz.
Modem arayüzüne eriştikten daha sonra Ağ Ayarı menüleri altında LAN, Mahallî Ağ, Konut Ağı üzere tabirlerle bulunabilecek lokal ağ ayarlarınıza ulaşın. ondan sonrasında ise DHCP ayarını bulun. Zyxel modemimizde bu ayar için sağ üstteki üç çizgiye tıkladıktan daha sonra sırasıyla Ağ Ayarı -> Konut Ağı -> LAN Konseyimi üzerindedir.
Artık tüm ayarlar karşımızda;
Burada LAN IP Konseyimi kısmından modem arayüz IP adresinizi değiştirebilir, IP Adresleme Bedelleri kısmından cihazlarınıza atanacak IP adresi aralığı ile cihazlarınıza tanımlanacak DNS sunucularını belirleyebilirsiniz. Kullandığınız aygıt ana modemden harici olarak menzil genişletme hedefi vb. için kullanılıyorsa DHCP sunucusu kapalı olabilir. Bu durumda DHCP ayarlarınızı ana modem üzerinden gerçekleştirmelisiniz.
Bu sayfada yapacağınız ayarlar daha sonrasında kullandığınız aygıtlar ağdan düşüp tekrar bağlanacak ve modem de bir daha başlayacaktır. Bu süreçler daha sonrasında yeni ayarlarınız ile internete bağlanabilirsiniz.
DHCP sunucusuna belirleyeceğiniz IP aralığı ile aralıktaki IP adreslerinin cihazlarınıza atanmasını isteyebilirsiniz. Bunun dışında, kullandığınız bilgisayarın yahut rastgele bir ağa bağlı aygıtın statik IP (yerel IP) almasını istiyorsanız, DHCP sunucusu ayarlarında aygıtınız için rezervasyon yaptırabilirsiniz.
DHCP sunucusu ekseriyetle her aygıt için 1 günlüğüne IP adresi (dinamik) belirler ve 1 gün sonunda bir daha bir IP adresi tanımlaması yapar. Ağınızdaki öbür aygıtlardan yahut uzak bilgisayarlardan aygıtınıza erişmek istiyorsanız (port açarak), sabit bir mahallî IP’ye gereksiniminiz olacak.
Bu yolu kullanmak için, sabit IP alacağınız aygıt üzerinden DHCP sunucusunu bilgilendirmeniz yahut direkt DHCP sunucusu üzerinden süreç yapmanız gerekiyor. Kullandığınız aygıt ağ yapılandırmasına müsaade veriyorsa, bu süreci direkt aygıt üzerinden yapabilirsiniz.
DHCP ile statik IP rezervasyonu
Bu basamakta, aygıtlarınız için modem üzerinden DHCP sunucusuna vereceğimiz komutla statik IP belirleyeceğiz. Bunun için bir daha üstte olduğu üzere modem – router arayüzüne erişmeniz gerekiyor. Arayüze eriştikten daha sonra bir daha tıpkı pozisyonda bulunan Statik DHCP ayarlarına giriyoruz.
Bu kısım gördüğünüz üzere boş. Biz yeni bir girdi ekleyerek, sabit IP almasını istediğimiz aygıtı ekleyeceğiz ve bir IP adresi belirleyeceğiz. Fakat bu süreç için evvela statik IP vereceğimiz aygıtın MAC adresine muhtaçlığımız var.
Bilgisayar MAC adresini öğrenme;
Bu örnekte Windows 11 bir aygıt kullanıyoruz. Ayarlar -> Ağ ve internet -> Ethernet yolunu izleyin (bu biroldukca bilgisayar işletim sistemi için misal konumda). çabucak sonrasında Fizikî Adres (MAC) yazan kısmı bir kenara kaydedin.
Akıllı telefon MAC adresini öğrenme;
Akıllı telefon meselade de Android 12 konseyi bir Samsung Galaxy S21’i örnek alıyoruz. Lakin bir daha biroldukça akıllı telefonda bu ayrıntıları misal pozisyonda bulabilirsiniz.
Sırasıyla Ayarlar -> Telefon hakkında -> Durum bilgisi pozisyonuna giriyoruz. Burada gördüğümüz Telefon Wi-Fi MAC adresi yazan kısmı bir yere not alın.
Statik IP vereceğimiz aygıtın MAC adresini öğrendiğimize nazaran süreçlere geçebiliriz.
Biraz evvel giriş yaptığımız DHCP menüsünde yer alan Statik DHCP Konfigürasyonu yazan kısma tıklayın ve yeni bir ayar oluşturun. Butona tıkladığınızda şöyleki bir pencere ile karşılaşacaksınız;
Zyxel VMG3625-T50B modemimiz Aygıt Bilgisini Seçin menüsü altında bağlı olan aygıtları listeliyor. Lakin aygıtınızın ismi gözükmediğinden, hangi aygıt olduğunu karıştırabilirsiniz. Ayrıyeten rehberin de üniversal olması sebebiyle, El ile Giriş halinde bırakıyoruz ve MAC adresiyle devam ediyoruz.
Ayarlarda Küme İsmi kısmını Default bırakarak MAC adresi kısmına, statik IP almasını istediğiniz aygıtın not aldığınız MAC adresi bilgisini girin. Burada ortadaki çizgilerin gerçek konumlandığına dikkat edin. Akabinde IP Adresi kısmında de aygıtınızın hangi IP adresini almasını istiyorsanız o IP adresini girin. Burada dikkat etmeniz gereken bir husus var. Belirleyeceğiniz IP adresi modem arayüz IP adresinden farklı olmak zorunda. Bizim örneğimizde modemimiz 192.168.0.1 IP adresini kullanıyor. Bu sebeple 192.168.0.2’den itibaren kullanabiliriz. Ayrıyeten azamî belirleyebileceğiniz IP adresi de 192.168.0.255’dir.
Not: Modem IP adresiniz 192.168.1.1 ise sizin aralığınız 192.168.1.2 ile 192.168.1.255 olmalıdır.
Yapmamız gerekenleri öğrendiğimize bakılırsa, artık ayrıntıları doldurabiliriz. Ben Windows bilgisayarımın statik IP almasını istiyorum ve buna göre ayrıntıları dolduruyorum.
ayrıntılarınızı görseldeki formuyla tamamladıysanız, Tamam butonuna tıklayarak süreci sonlandırabilirsiniz. Tamam butonuna bastığınız anda DHCP sunucusu statik IP belirlediğiniz aygıtınızı anlık olarak ağdan çıkartarak yeni bilgilerle yeniden ağa dahil edecek. Yani panik yapmanız gereken bir durum yok. bir daha ağa bağlanan aygıtınızın denetimini ağ ayarlarından gerçekleştirebilirsiniz.
Gördüğünüz üzere Windows aygıtımız için belirlediğimiz ayar problemsiz bir biçimde çalışmış ve aygıtımız artık statik IP adresine sahip.
İşletim sistemi üzerinden statik IP belirleme
Günümüzde en çok kullanılan işletim sistemleri DHCP sunucusu takviyesine sahip olduğu için yapacağımız bütün ayarlar üniversaldir. Biz rehberimizde Windows ve Android örneği üzerinden ilerleyeceğiz. Fakat siz Linux, macOS, iOS vb. bir işletim sistemi kullanıyorsanız, bir daha birebir ayarlar geçerli olacak.
Windows üzerinden statik IP belirleme
Üstteki görselde, DHCP ayarlarını modem üzerinden manuel olarak ayarladığımız bir Windows bilgisayar görüyorsunuz. Bu sebeple Windows üstündeki IP ataması ayarı Otomatik (DHCP) pozisyonunda.
Windows üzerinden yapacağınız statik IP belirleme süreci için yanındaki Düzenle butonuna basarak sürece başlamanız gerekiyor.
Açılan bu pencerede Otomatik yerine El ile girilen ayarını seçin. ondan sonrasında IPv4 ayarını (IPv6 yaygın olmadığı için IPv4 meseladen ilerliyoruz. İnternet servis sağlayıcınız IPv6 destekliyorsa, IPv6 için de statik IP belirleyebilirsiniz.) etkinleştirin.
IPv4 ayarını etkinleştirdikten daha sonra, modem üzerinde yaptığımız statik IP belirleme ayarı ile misal süreçleri yapacağız. Burada artık MAC adresine gereksinimimiz olmayacak.
Biz bir daha modem üstündeki örneğimiz üzere ayrıntıları doldurduk. Sizin de yapmanız gerekenler şunlar;
- IP Adresi: Modem IP adresinizden itibaren başlayan bir bedel. Bu örnekte 192.168.0.2 ile 192.168.0.255 içinde olabilir. Şayet ağ geçidiniz yani modem IP adresiniz farklıysa, bu bedeli modem IP adresinize bakılırsa belirlemeniz gerekiyor.
- Alt ağ maskesi: Bu kıymet 255.255.255.0 olmalı. Değiştirmeyin.
- Ağ geçidi: Bu kısım da birinci evrede öğrendiğimiz modem IP adresimiz olacak. Sizin 192.168.1.1 ise 192.168.1.1 biçiminde belirlemelisiniz.
| Sağlayıcı | Tercih edilen DNS Sunucusu | Başka DNS Sunucusu |
|---|---|---|
| Level3 | 209.244.0.3 | 209.244.0.4 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| CloudFlare DNS | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| Comodo Secure DNS | 8.26.56.26 | 8.20.247.20 |
| OpenDNS Home | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
| DNS Advantage | 156.154.70.1 | 156.154.71.1 |
| Norton ConnectSafe | 199.85.126.10 | 199.85.127.10 |
| GreenTeamDNS | 81.218.119.11 | 209.88.198.133 |
| SafeDNS | 195.46.39.39 | 195.46.39.40 |
| OpenNIC | 216.87.84.211 | 23.90.4.6 |
| Public-Root | 199.5.157.131 | 208.71.35.137 |
| SmartViper | 208.76.50.50 | 208.76.51.51 |
| Dyn | 216.146.35.35 | 216.146.36.36 |
| censurfridns.dk | 89.233.43.71 | 89.104.194.142 |
| Hurricane Electric | 74.82.42.42 | |
| puntCAT | 109.69.8.51 |
Akıllı telefondan statik IP belirleme
Bilgisayar üzerinden statik IP belirleme sürecini bitirdiğimize göre artık gelelim akıllı telefonlarımıza. Rehberimizde, daha evvel de belirttiğim üzere Android 12 çalıştıran bir Samsung Galaxy S21 üzerinden ilerliyoruz. Burada da tıpkı aygıtı kullanacağız.
Bizim telefonumuzda sırasıyla Ayarlar -> İrtibatlar -> Wi-Fi yoluna girmemiz gerekiyor. Siz de wireless ağına bağlandığınız ayarlar sekmesine ulaşın. çabucak sonrasında, bağlı olduğunuz kablosuz internet isminin yanındaki çark yani ayar butonuna (bazı telefonlarda isme uzun basmak gerekiyor) tıklayın. Burada, mevcut bağlı olduğumuz wireless ağının ayarlarına ulaşmış oluyoruz. Ayarlar kısmını genişleterek IP ayarları kısmına ulaşın ve tıklayın. Burada DHCP yerine statik ayarını seçin. Bu süreçle birlikte manuel olarak IP adresi belirleyeceğiniz ayarlar karşımıza çıkacak.
Ayarları bir daha üstte öğrendiğimiz formuyla doldurun. Lakin dikkat etmeniz gereken bir nokta var. Manuel olarak belirlenen statik IP’ler DHCP’nin havuzundan belirlenmediği için, IP çakışmasının önüne geçmeniz gerekiyor. Yani her aygıtınız için tıpkı IP bedelini belirleyemezsiniz. Bu durum, her iki aygıtınızın da internete erişememesine yol açacaktır.
Üstte öğrendiğimiz formuyla devam edin. Yapmanız gereken ayarlar şöyle;
- IP adresi: bir daha belirlediğiniz statik IP. Fakat öbür statik IP belirlediğiniz cihazlarınızdan farklı bir IP belirlemelisiniz. Biz 192.168.0.10 tercih ediyoruz. Alışılmış ki siz modeminizin IP adresine göre bir kıymet tercih edeceksiniz.
- Ağ geçidi: Modem IP adresinizi girin.
- Ağ önek uzunluğu: Default olarak 24 olarak bırakın.
AC1200 olarak derecelendirilen Zyxel VMG3625-T50B, 5 GHz üzerinde 867 Mbps ve 2,4 GHz üzerinde 300 Mbps sürate ulaşıyor. Daha güzel kullanıcı tecrübesi için dört farklı ağ ve eşzamanlı, gecikmesiz, düşük ping müddetli akış sunuyor. Oyun tecrübeleri için de epeyce kullanıcılı MIMO (MU-MIMO) ve Beamforming üzere performans artırıcı özelliklere sahip çift bantlı kablosuz ağ bulunuyor. Ayrıyeten, dört farklı kablosuz ağ oluşturma özelliği, görüntü izlemek, bilgi indirmek yahut konuklar için özel ağların tanımlanmasına da yardımcı oluyor.
Rehberimizde kablosuz ağ dağıtıcı olarak kullandığımız Zyxel VMG3625-T50B için hazırladığımız “Kablosuz İnternet Suratı Limitleme Rehberi“ne de göz atabilirsiniz.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat yolunu kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
tıpkı vakitte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut internet servis sağlayıcı operatörlerindeki cayma bedellerinin 240 TL’si de TurkNet tarafınca ödeniyor.
Başka operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. birinci vakit içinderda müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği dokümanlarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan daha sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile misal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmedilk evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde biroldukca avantaj elde etmiş olursunuz. birinci vakit içinderda abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe göre hayli daha kısa sürüyor. aslına bakarsan halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir suram yapılmayacağı için bu biçimde bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
Turk.net web sitesinden altyapı sorgulama
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı nazaranbilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki usulle altyapı sorgulama süreçleri şöyle;
TurkNet Adres ile Altyapı Sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres birebir vakitte sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Fakat günümüzde birçok müşteri artık sabit telefon sınırı kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şöyle;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan daha sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları ayrıntılarını doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şöyleki bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar takviye sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı meskeninizde kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de değerli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür İrtibat 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan iddiası sürate ve altyapı cinsine nazaran değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün ortasında %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, öteki internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit Telefon Numarası ile Altyapı Sorgulama
Bu süreç için de bir daha altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan daha sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama kararınuzu öğrenebilirsiniz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize bakılırsa, üç evreli müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şöyle;
birinci vakit içinderda kimlik ayrıntılarınız ve hizmet alacağınız yerin açık adres ayrıntılarını hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Kimi operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, kontratınız ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit sınır sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
Birinci kademe: Müracaat daha sonrası dokümanları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet irtibatınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci evre: Sınırınızın TurkNet’e geçiş süreci
TurkNet, birinci kademeyi tamamladıktan daha sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak yine TurkNet ile kullanmasınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten daha sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son kademe: İnternetinizin etkin edilmesi
İnternetiniz etkin olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan daha sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi bir daha kurmanız gerektiği için bu hususta size hem online içeriklerle tıpkı vakitte telefon üzerinden dayanak oluyorlar. Problemsiz bir biçimde internetiniz faal olduktan daha sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet abonelik başvurusu nasıl yapılır?
Birinci kademede da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon sınırı. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- Bağlantı ayrıntılarınız
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve bilgilerinizin işlenmesini onayladığınız adım da bu kademede.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci kademesinde var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını girmeniz gerekiyor.
İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor. Artık daha sonraki kademeye geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki evrede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü etap penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi nazaranbilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL birebir vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son basamağı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu etapta kimlik evrakınızın ayrıntıları ve fatura için ödeme tekniği ayrıntılarınız isteniyor. Fakat tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o evrede öteki bir ödeme alınmıyor.
Tebrikler! Artık siz de TurkNet’lisiniz ve değişik bir internet tecrübesini keşfetmeye hazırsınız.
Mevcut aboneliğimin cayma bedeli ne olacak?
TurkNet, mevcut operatörünüzün size çıkaracağı taahhüt cayma bedelini, 240 TL’ye kadar karşılıyor. Bu fiyat 6 ay boyunca faturanıza indirim olarak sağlanıyor.
Taahhüt cayma bedelini TurkNet faturanızda indirim olarak geri alabilmeniz için mevcut operatörünüzün size çıkardığı taahhüt bozma faturasını 0 212 216 55 60’ya fakslamanız yahut TurkNet Online Süreçler ya da Taşınabilir Uygulama üzerinden göndermeniz kâfi. Gerekli denetimleri yaptıktan daha sonra indiriminiz faturanıza yansıyacak.