E-ticaretle bütünleşen daha fazlaca kazanacak

Bilgin

Global Mod
Global Mod
Türkiye’nin en kıymetli iş ve istihdam yaratan alanlarından franhise ekosistemi, pandemi şartlarının sürdüğü 2021’de de büyümesini devam ettirdi. Yılın birinci periyotlarında evvel bocalayan akabinde toparlayan işletmelerin çabaları ve tahlil sunan hizmet anlayışlarıyla ekosisteminbu yıl, yüzde 8-10 aralığında büyüdüğü söz ediliyor. Yeni devir, dijitalleşmeyi ve bilhassa e-ticaret uygulamalarında kaliteyi yakalayanların amaçlarına daha çabuk ulaşacakları bir sureci işaret ediyor.

Türkiye franchise ekosistemi, pandemi devrinde de perakendenin en epeyce büyüyen alanları ortasına girmeyi başardı. Sıralamada Avrupa’nın en büyüğü olarak kabul edilen Türkiye’de alanın büyüklüğü 2020’de 45 milyar dolar olarak ortaya çıkmıştı. Dalların pandemi şartları ve yaşanan önemli ekonomik ıstıraplarla bir arada bir çok zorlandığı ortasında bulunduğumuz yılı, franchise ekosisteminin 50 milyar dolarlık iş hacmi ile kapatması bekleniyor. Yeni yıla yaşanan devalüasyonun da tesiri ile daralan piyasaların ve yüksek maliyet artışlarının yükü ile giren kesimdeki büyümenin devam edeceği istikametindeki kanaatler devam ediyor. Varsayımlar iş hacminin, 55 milyar dolar civarında olacağına yönelik yapılıyor.

DÜNYA Gazetesi olarak, franchise ekosistemi hakkında okurlarımızı daha epey bilgilendireceğimizi tabir etmeliyiz. Alandaki gelişmeleri, öne çıkan bölüm ve iş alanlarını, bölgeleri, uzmanların kanaatleri ile bir arada gerek tahlillerle ve gerekse haberlerimizle daha fazlaca gündeme getireceğiz. Geçen yıl bir daha bu günlerde yayımladığımız franchise belgemizi hatırlayanlar bilecektir, o tarihteki tahlil haberimizin başlığı 2021 için ‘Kendi işini kuracakların yılı olabilir’ biçimindeydi. Hakikaten yıl ortasındaki gelişmeler bizi doğrular nitelikte oldu. Her ne kadar pandemi şartları zorlasa da franchise sistemine dahil olarak yahut bir bayilik alarak ya da rastgele bir teşebbüse imza atarak kendi işini kuranların sayısı bir çok yüksek ortaya çıktı. Bu alandaki gerçek sayının tam olarak bilinmesi mümkün olmasa da sayının en az 20 bin civarında olduğu söz ediliyor.

Bu eğilimin ortasında yer alan kıymetli bir kesim var ki önümüzdeki süreçte de franchise sistematiğinde varlıklarını daha hayli hissettirecekler. İçinde bulunduğumuz ortamın yaratıcılığı daha fazla ortaya çıkardığı bir gerçek. Bu durumu ister, ‘garaj girişimciliği’ olarak tanımlayın, dilerseniz bir teknokentten doğan hikaye ya da üniversite kuluçkasından ortaya çıkan proje deyin, sonuç fark etmez, bilhassa teknolojiye dayalı alanda kıymetli fikirler hizmete sokuldu. İrili ufaklı, bilhassa e-ticaret uygulamalarına takviye olan, birçok yazılım odaklı, kimi inovatif eserlerle ortayla çıkarılan projeler, franchise alanında kolaylaştırıcı fonksiyon üstlendi. SRM’e hizmet eden, sipariş alımından, tanıtıma satış daha sonrasına kadar süreçleri yüksek kaliteye çıkaran iş ve teşebbüslerin, kesimlerin önünü daha fazla açacağı kesinlikle.

Gerek birinci teşebbüs, gerekse mevcut teknoloji şirketlerinde franchise alanına sunulan hizmetlerin niteliği de sayısı da süratli artacak. Pandemide görüldü ki teknolojik altyapısı olanlar zahmetleri daha az yaşayan kesim oldu. Kitlelere ulaşım imkanının genişliğinden tutun da müşteri idaresine, yanlışsız hizmet alanlarının ortaya çıkarılmasına kadar her alanda teknolojik yeterliliğe sahip olanlar, mevcut durumdan az hasarla hatta hasarsız ayrıldı. Örneğin besin perakendesinde paket servis astronomik büyüme gösterirken, bu alanda hizmet kalitesi problemini en az hissettiren işletme öne çıktı. Dijital platformlarla işbirliği yapanların pandeminin ağır kurallarının uygulandığı devirlerde büyüdüğü dahi görüldü. Yemeksepeti, Getir üzere servislerden şikayetçi olanlar kadar kendilerine kurtarıcı olarak bakanların sayısı da bir çok yüksek ortaya çıktı. Belgemizi hazırlarken bir büyük besin işletmesi sahibinden, pandemi yasaklarının olduğu devirde bir internet yemek siparişi şirketi ile yürüttüğü hakikat işbirliğiyle ayakta kaldığına, hatta büyüdüğüne dair açıklamaları hatırlatmak isteriz.

E-ticaret uygulamaları, pandemi periyodunda her alanda olduğu üzere franchise işletmelerinde de belirleyici oldu. Araştırmalar, pandemide internet üzerinden gerçekleşen siparişlerin, yüzde 80-90 oranında kalıcı olacağını söz ediyor. McKinsey Türkiye’nin öngörüsüne nazaran 5 yıl ortasında perakende alışverişin yüzde 35’i internet üzerinden gerçekleşecek. Bu oranın yüzde 50’ye ulaşacağına dair kestirim yapanların sayısı hiç de az değil. Bu noktada öne geçen ve belirleyici olanın, siparişin suratı başta olmak üzere hizmet kalitesi olacağını, -adına yarış da diyebilirsiniz, rekabetin bu mevzuya odaklanacağını bilmenizde fayda görüyoruz.


Dijitalleşme tercih değil, mecburî gereksinim

Yeni periyotta dijital işbirliklerinin artacağına, bu alanı yanlışsız kullananların süratli büyüdüğüne daha fazla şahitlik edeceğiz. Yani özetlemek gerekirse; yakın gelecek hatta her vakit için, dijitalleşme, teknolojik altyapı imkanlarının artırılmaya yönelik çalışmalar, işletmelerin en değerli gündem hususu olmayı sürdürecek. Kimileri şirketlerden danışmanlık alırken, bazıları tahlil iştiraki yapacak, en azından imkan dahilinde bünyede bir bilgisayar mühendisi, yazılım ve toplumsal medyadan anlayan üniversite öğrencisi takviyesi kesinlikle alınması kaide olacak. Art sayfalarda yeni periyoda damgasını vuracak alanlara ilişkin bilgiler ile ve en epeyce franchise arayan işletmelerin listesini gorebileceksiniz.