İnternet kavramlarını anlattığımız ve muhtemel sorunların tahlillerine baktığımız serimize devam ediyoruz. Bugünün konusu Packet Loss yani Paket Kaybı. Bilhassa online oyunlar ve sesli sohbet servislerinde fazlacaça gördüğümüz bu paket kaybı ibaresinin ne olduğuna bakalım.
İnternet trafiği, birebir anda birden çok data alışverişi yapan bir yapıdır. Biz de kullandığımız internet hizmetimiz yardımıyla her gün internet sitelerinin sunucuları, online oyunları sunucuları ve Discord üzere sesli konuşma servislerinin sunucularıyla data alışverişi yapıyoruz. Yaptığımız bu data alışverişi, internet trafiği ortasında taşınabilmesi için paketlere ayrılır. Bu paketler de sırasıyla alıcı ve verici içinde döngü oluşturur. Bu döngüde rastgele bir paket karşı tarafa ulaşmazsa, paket kaybı yani packet loss sorunu yaşanıyor demektir.
Paket kaybının, daha evvel ping makalemizde değindiğimiz sorunlarla benzeri sorunlar sebebiyle yaşandığını belirtelim. Lakin bunun haricinde altyapı sorunları, uzak sunucunun yaşadığı anlık kesinti ve yüksek yoğunluk da bu probleme niçiniyet verebilir.
Gecikme nedir?
Gecikme, bir sinyalin verici modülden alıcı modüle gitmesi için gereken süreyi söz eder. Lakin birtakım kaynaklar vericiden alıcıya ve alıcıdan vericiye geri dönüşe, yani sinyalin gidiş-dönüşüne atıfta bulunmak için de gecikmeyi kullanır. Datalar indirildiğinde, süreç ışık suratında oluyormuş üzere görünse de, ister havadan (ışık suratında yahut öteki bir radyo dalgası formunda), ister bakır bir telden geçerken (teorik olarak bakır teldeki iletim suratı, ışık suratının en çok 2/3’ü kadardır. Fakat bu, ülkü bir tel için geçerlidir, gerçek sürat daha düşük olacaktır) birtakım manilere takılır. Bilhassa oyunlar için, çoklukla daha düşük bir gecikme bedeli tercih edilir. Oyun sırasında gecikme kıymeti yükseldiğinde, bu fizikî bir gecikme olarak görülür. Yani, oyuncu klavye/fare hareketleri ile oyunun cevap müddeti içindeki hudut bozucu gecikme olarak görülür ve ekseriyetle lag (oyun kekemeliği) olarak isimlendirilir. Bu online oyunlar ve bilhassa rekabetçi FPS tipi oyunlar için azap üzeredir.
Packet Loss sorununun esas niçinlerinden biri, irtibat tıkanıklığı yani darboğazdır. sıradan bir benzetme yaparsak, bir otoyolun kapasitesi dolmadan rastgele bir trafik aksaması yaşanmaz. Lakin akşam saatlerinde ağırlaşan otomobil sayısı ile birlikte yolun kapasitesi aşılırsa trafik oluşur. Bu da her bir aracın, vaktinde alması gereken yolu alamaması ile sonuçlanır. Buna sıradan bir örnek verelim. Her bir internet sitesinin art planda çalışan bir sunucusu vardır. Bu sunucuların da tıpkı otoyollar üzere kapasiteleri var. Bu kapasite birtakım kimi ağ kısıtlamalarından etkileniyor kimi bazı da sunucunun donanım özelliklerinden.
Kelam konusu siteye erişmek istediğinizde olması gerekenden geç bağlanıyorsak, sunucunun o anda reaksiyon verebileceği istek sayısının aşılmış olduğunu anlayabiliriz. Kimi durumlarda, temas teknik olarak ulaşan trafik ölçüsünü teknik olarak yönetim edebilse dahi, makul bir hududun akabinde paketleri bırakmak üzere yapılandırılmıştır.
Website gecikmelerinde beliren bekleme animasyonu.
İnternet temasınız yüksek olsa dahi, bu sunucuları işleten servis sağlayıcıları yoğunluğu denetim altında tutabilmek için paket iletme ölçüsünü limitler. Bu da paket kaybına niye olur.
Kapasite yetersizliği
Ağ darboğazına emsal biçimde packet loss’un bir öteki sebebi de çok kullanılan aygıtlardır. Bu, bir aygıtın tasarlanmadığı kapasitede çalıştığı manasına gelir. Bir ağda, paketler işlendiklerinden daha süratli ulaşabilirler.
Bu cins bir durumla başa çıkmak için, biroldukça aygıtın işlenip gönderilinceye kadar süreksiz olarak paketleri tuttukları orta bellekleri vardır. tıpkı vakitte, çok kullanılan bir aygıt durumunda, tampon muhtemelen süratli bir biçimde dolar ve fazla paketlerin düşmesine yol açar.
Birçok vakit olan ve istediğimiz şey, aygıtın olağan (yoğun olmayan) çalışma mühletleri boyunca gereğince düzgün bir performans göstermesidir lakin ağır devirlerde, çoklukla aygıtın yüksek CPU kullanmasında besbelli olan performansta gözle görülür bir düşüş olacaktır. Bunlar da paket kaybının donanımsal açıdan esas sebeplerinden.
Kablolu ve kablosuz ağ sorunları
Ağ ortamı çeşidi ayrıyeten packet loss’un bir sebebi olabilir. Genel olarak konuşursak, wireless (kablosuz ağ) kullananlar, kablolu ağ kullanan şahıslardan daha fazla aksamalara maruz kalabiliyor. Örneğin, radyo frekansı paraziti, kablosuz ağlarda packet loss’a niye olan değerli bir sorun olabilir.
Kablosuz bir ağda packet loss’a niye olabilecek öbür zorluklar içinde zayıf sinyal, uzaklık sınırlamaları ve (yanlış yapılandırılmış) sirkülasyon vardır; bunların birçok Wi-Fi ağınızın yanlışsız yapılandırılmasıyla çözülebilir.
Kablosuz ağların haricinde kablolu ağlarda da yanlış kablo tercihleri packet loss’a niye olabilir. Kablo çeşidinin desteklediği metraj bedelinin üstüne çıkılması yahut kablonun geçtiği bölgelerde elektromanyetik alanın ağır olması, bir daha ilişkiyi etkileyerek paket kaybına yol açabilir. Pekala bunları nasıl önleyebilirsiniz?
Paket kaybı, uzak sunucudan kaynaklanmadığı sürece tahlil üretebileceğiniz bir sorundur. Bunun ortasında donanımsal ve yazılımsal tahliller var. Gelin hepsine göz atalım.
Eski ve yetersiz donanımlarınızı değiştirin
Günümüz internet çağına ayak uyduramayan aygıtlar, paket kaybının donanımsal sebeplerinden biridir. Bunlar içinde yavaş bir bilgisayar, eski bir akıllı telefon, internet kontağı ve altyapı için yetersiz modem, yanlış ethernet kablosu tercihi üzere sebepler var.
İnternet altyapınıza ve çizginize güveniyorsanız, sorunu aramanız gereken yer donanımlardır. Bu sebeple artık yetersiz olan donanımların değişme vakti gelmiş demektir.
Kablosuz temasınızı güzelleştirin
Kablosuz ilişki ile internete bağlanıyorsanız, birkaç teklifimiz var. Bunlardan birincisi, modem etrafını, sinyali düzgün yayabilecek biçimde pak tutmanız olacaktır. Modemin yaydığı radyo sinyalleri, etrafında bulunan eşyalardan etkilenebilir. Bunlar içinde buzdolabı, televizyon, radyo ve mikrodalga fırın üzere eserler var.
Pekala öteki ne üzere tedbirler alınabilir?
Kimi modemler dual band (çift bant) ismi verilen bir özelliğe sahiptir. Bu özellik modemin iki farklı frekansta çalışmasını sağlar; 2.4 GHz ve 5 GHz. Şayet modeminiz destekliyorsa modem arayüzüne girip süreci yapabilirsiniz. Tarayıcınıza birebir bir web sitesine girer üzere 192.168.1.1 (değilse 192.168.0.1 deneyin) yazarak arayüze giriş yapın. Akabinde arayüzdeki “Kablosuz Ağ Ayarları” ayarlarını bulun ve girin. Kablosuz ağ ayarlarında 5 GHz bandını seçin ve faal edin. Günümüzde hala 5 GHz dayanaklı aygıtların sayısı az diyebiliriz. ötürüsıyla daha az aygıt demek, daha süratli ve problemsiz bir internet demek.
tıpkı vakitte 5 GHz frekansının kapasitesi, 2.4 GHz frekansının kapasitesine nazaran fazlaca daha geniş bir data aralığı sunar. Bu sebeple fazlaca daha yüksek suratlara erişmeniz mümkünken, birden çok kullanıcının bağlı olması durumunda bu kapasite sebebiyle paket kaybının da önüne geçilmiş olur. Bilhassa ülkemizde 2.4 GHz pek ağır kullanım altında. Trafikten yani frekans kalabalığından kaçmak için 5 GHz temas hoş bir seçenek. Lakin 5 GHz frekansı 2.4 GHz’e nazaran daha kısa uzaklıklara yayıldığından, pozisyonunuzu yeterli ayarlamalısınız.
Uygun Wi-Fi Kanalını Bulun
Wireless kanalları, modeminiz ve kablosuz aygıtınız içinde bilgi gönderme ve alma sürecinin yapılması için kullanılan frekans aralıklarıdır. Çağdaş modem ve router’larda 2.4 GHz ve 5 GHz dayanağı çok yaygın. 2.4 GHz frekansı aslında 13 başka frekans aralığını, 5 GHz ise 45 farklı frekans aralığını (bu sayı modeminize ve Wi-Fi 6 dayanağına bakılırsa değişebilir) temsil ediyor.
En uygun wireless kanalını bulmanız için biroldukca yolunuz var. Bunlardan en yaygın olanı, akıllı telefonlar için olan Wi-Fi tahlil uygulamaları. Lakin akıllı telefonların kapsam alanları modemlerimiz kadar geniş olmadığından, modem üstündeki wireless kanal tahlili özelliğini kullanabilirsiniz.
TurkNet tarafınca sağlanan Zyxel VMG3625-T50B modeli bu özelliği sunduğundan, uygulamaya gereksinimimiz kalmıyor. Lakin ilişki kalitesini ölçmek için kullanmak istiyorsanız yahut modeminizde bu özellik yoksa, bu uygulamaları kullanabilirsiniz.
Zyxel modem 2.4 GHz frekansı için halihazırda 4. kanalı kullanıyor. Bu kanal, 100 Mbps internet süratimizi pek düşürüyor. Fakat kabahat kanalda değil, etrafımızda bu kanalı kullanan biroldukca aygıtta. Modemimizin wireless kanal tahlil ekranına girdiğimizde, 4. kanalı kullanan pek fazla aygıt olduğunu gördük.
Tahlil daha sonrasında 1, 2, 3, 8, 11 ve 12. kanalların boş olduğunu görüyoruz. Zyxel VMG3625-T50B modeli 9’a kadar kanal desteklediğinden, 8. kanal bizim için en uygun kanal üzere duruyor.
Wi-Fi kanal tespiti ve öbür bilgiler için “Wireless Kanalı Nedir, Neye nazaran Seçilmelidir?” isimli makalemize göz atabilirsiniz.
Modem pozisyonunu ayarlayın
Modemin konutunuzdaki en uygun pozisyonu, konutun orta kısımlarıdır. bu biçimdece konutta internet kullanmasında her yerden rahat rahat irtibat kurabilirsiniz. Lakin iş oyunlara gelince, en yakın pozisyon en ülküsüdür. Ayrıyeten ortada duvar bulunmaması da çok kıymetlidir.
Ek olarak alabileceğiniz tedbirler şöyle;
Üstte bahsetmiş olduğumiz kablosuz internet sorunlarının en keskin ve aktif tahlil yolu, aygıtlarınızı kablo ile internete bağlamaktır. Meskeninizde kablo ile internete bağlanmayacak birfazlaca aygıt olabilir, fakat kablosuz ilişki ile internete bağlanan aygıtların sayısını azaltmanız, kablosuz internet performansını bir ölçü güzelleştirecektir.
birebir vakitte, kullandığınız modem, router, access point üzere aygıtların kablosuz internet dağıtım gücü ve kapsam alanı düşükse, internetiniz ne kadar süratli da olsa, kablosuz bağlanan aygıt sayınız az da olsa sorun yaşamanız mümkün.
Kablolu internet yalnızca bu sorunları çözmekle kalmaz, size daha stabil bir internet suratı sunar. Kablosuz internette temas kopma problemleri yahut yüksek ping kıymetleri görülebiliyor. Kablolu internette bunları minimuma indirmeniz mümkün. Bu sisteme geçmek sanıldığı kadar da kolay olsa gerek. Ethernet kablosu olarak bilinen CAT5, CAT6, CAT7 üzere kabloların bir ucunu modemde Ethernet portuna, bir başka ucunu da bilgisayara taktığınız anda kablolu internetiniz kullanıma hazır hale geliyor. Öteki rastgele bir süreç yapmanıza gerek yok. Birden çok bilgisayarda yahut akıllı aygıtta kablolu internet kullanmak istiyor ve modeminizde buna yetecek kadar Ethernet portu yoksa, küçük bir sürece daha gereksiniminiz olabilir. “Switch” ismi verilen bir aygıt yardımı ile Ethernet portunuzu çoğaltabilirsiniz. bir daha Ethernet kablonuzun bir ucunu modeme öteki ucunu da switch’e takmanız gerekiyor. Akabinde tüm bilgisayarlar için bir adet Ethernet kablosunu swicth’e bağlayarak internete bağlanabilirsiniz.
Hangi ethernet kablosu tercih edilmeli?
Kablolu temas, kablosuz kontağa nazaran ping bedellerini daha stabil hale getirse de kullanılacak olan kablo çeşidi de çok kıymetlidir. Modem ve bilgisayarınız içindeki noktada bulunan elektromanyetik ortamlar, bilgisayarınızın giriş-çıkış portlarındaki parazit, kablonun sinyal kalitesine tesir edebilir. Bu da bir daha paket kaybına niye olur. Bu sebeple yalıtımı bulunan ethernet kabloları tercih etmeniz gerekiyor. Pekala hangi ethernet kablo standardı yalıtım özelliğine sahip?
Görmüş olduğunuz tablo, ethernet kablo kategorilerinin özelliklerini listeliyor. Bu tabloda dikkat etmeniz gereken 2 temel nokta var: yalıtım ve ilişki suratı.
Kablo seçimi yaparken internet temas suratınızı destekleyen yahut mahallî ağda gereksiniminizi karşılayacak suratı sunan kabloyu tercih etmelisiniz. Bu noktada CAT 5E standardından aşağı inmemenizi öneririz. Lakin CAT 5E, rastgele bir yalıtım özelliği sunmuyor. Sizin burada en az tercih etmeniz gereken kablo tipi, yalıtım özelliği bulunan CAT 6 kablosudur. CAT 6 kablolar, hem yalıtımlı tıpkı vakitte yalıtımsız olabiliyor. Satın alırken buna dikkat etmenizi öneririz.
Bütçeniz el veriyorsa, daha yüksek standarttaki kabloları da tercih edebilirsiniz. Ethernet kablolarıyla ilgili daha fazla bilgi için: “Ethernet Kablosu Standardı Nedir, Hangisi Seçilmelidir?”
Oyunlarda sunucu tercihinizi düzenleyin
Paket kaybı sorununun temel noktalarına değindik. Lakin yapmanız gereken farklı şeyler de var. Günümüzde biroldukça oyun artık temas sağlayacağınız sunucuyu seçme seçeneği sunuyor. Bu seçenek yardımıyla var ise Türkiye sunucusunu, yoksa ülkemize en yakın Avrupa sunucusunu seçmeniz paket kaybı ihtimalini düşürerek oyun tecrübenizi geliştirir.
Örneğin League of Legends ve Valorant üzere oyunlar Türkiye pozisyonlu sunucular bulunduruyor. Bu sayede ping bedeliniz de pek düşecektir.
İnternet servis sağlayıcınızı değiştirin
Paket kaybının sizden kaynaklanmayan lakin çözebileceğiniz bir formülü daha var. İnternet servis sağlayıcılarının yanlış altyapı yapılandırması ve bant genişliği kısıtlaması uygulaması, paket kaybına yol açabilir. birebir vakitte verilen verimsiz modemler de bir daha packet loss sorununun sebeplerinden.
Bu sorunu çözmek için fiber internet altyapısı sunan bir operatöre geçiş yapmanızı öneririz. Örneğin TurkNet, 1000 Mbps’e kadar sürat sunan GigaFiber hizmetini 139.90 TL’ye sunarak, sıkıntısız bir internet tecrübesi vadediyor.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat usulünü kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
birebir vakitte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut internet servis sağlayıcı operatörlerindeki cayma bedelleri TurkNet GigaFiber’de 480 TL’ye kadar, öteki altyapılarda 240TL’ye kadar TurkNet tarafınca ödeniyor.
Başka operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. birinci vakit içinderda müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği evraklarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan daha sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile emsal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmedilk evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde birfazlaca avantaj elde etmiş olursunuz. birinci vakit içinderda abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe göre epey daha kısa sürüyor. esasen halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir heyetim yapılmayacağı için bu biçimde bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
TurkNet altyapı sorgulama süreci nasıl yapılır?
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı bakılırsabilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki usulle altyapı sorgulama süreçleri şöyle;
TurkNet Adres ile Altyapı Sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres birebir vakitte sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Lakin günümüzde birden fazla müşteri artık sabit telefon çizgisi kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şöyle;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan daha sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları ayrıntılarını doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şu biçimde bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar dayanak sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı meskeninizde kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de kıymetli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür Bağlantı 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan varsayımı sürate ve altyapı cinsine göre değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün ortasında %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, diğer internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit Telefon Numarası ile Altyapı Sorgulama
Bu süreç için de bir daha altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan daha sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama kararınuzu öğrenebilirsiniz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize bakılırsa, üç kademeli müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şöyle;
birinci vakit içinderda kimlik ayrıntılarınız ve hizmet alacağınız yerin açık adres ayrıntılarını hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Birtakım operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, kontratınız ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit çizgi sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
Birinci evre: Müracaat daha sonrası evrakları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet kontağınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci etap: Çizginizin TurkNet’e geçiş süreci
TurkNet, birinci kademeyi tamamladıktan daha sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak yeniden TurkNet ile kullanmasınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten daha sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son etap: İnternetinizin faal edilmesi
İnternetiniz faal olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan daha sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi bir daha kurmanız gerektiği için bu bahiste size hem online içeriklerle birebir vakitte telefon üzerinden dayanak oluyorlar. Meselesiz bir biçimde internetiniz etkin olduktan daha sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet başvurusu nasıl yapılır?
Birinci basamakta da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- Bağlantı ayrıntılarınız
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu etapta.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci evresinde var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını girmeniz gerekiyor.
İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor. Artık daha sonraki basamağa geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki evrede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü basamak penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi bakılırsabilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL birebir vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu kademeler tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son kademesi kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu basamakta kimlik evrakınızın ayrıntıları ve fatura için ödeme usulü ayrıntılarınız isteniyor. Lakin tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o etapta öbür bir ödeme alınmıyor.
TurkNet sponsorluğunda Technopat okurlarına yararlı olması için hazırlanmıştır: https://www.technopat.net/turknet/ kısmında internet odaklı yardımcı makalelerimizi bulabilirsiniz.
– Advertorial / Reklam –
İnternet trafiği, birebir anda birden çok data alışverişi yapan bir yapıdır. Biz de kullandığımız internet hizmetimiz yardımıyla her gün internet sitelerinin sunucuları, online oyunları sunucuları ve Discord üzere sesli konuşma servislerinin sunucularıyla data alışverişi yapıyoruz. Yaptığımız bu data alışverişi, internet trafiği ortasında taşınabilmesi için paketlere ayrılır. Bu paketler de sırasıyla alıcı ve verici içinde döngü oluşturur. Bu döngüde rastgele bir paket karşı tarafa ulaşmazsa, paket kaybı yani packet loss sorunu yaşanıyor demektir.
Paket kaybının, daha evvel ping makalemizde değindiğimiz sorunlarla benzeri sorunlar sebebiyle yaşandığını belirtelim. Lakin bunun haricinde altyapı sorunları, uzak sunucunun yaşadığı anlık kesinti ve yüksek yoğunluk da bu probleme niçiniyet verebilir.
Gecikme nedir?
Gecikme, bir sinyalin verici modülden alıcı modüle gitmesi için gereken süreyi söz eder. Lakin birtakım kaynaklar vericiden alıcıya ve alıcıdan vericiye geri dönüşe, yani sinyalin gidiş-dönüşüne atıfta bulunmak için de gecikmeyi kullanır. Datalar indirildiğinde, süreç ışık suratında oluyormuş üzere görünse de, ister havadan (ışık suratında yahut öteki bir radyo dalgası formunda), ister bakır bir telden geçerken (teorik olarak bakır teldeki iletim suratı, ışık suratının en çok 2/3’ü kadardır. Fakat bu, ülkü bir tel için geçerlidir, gerçek sürat daha düşük olacaktır) birtakım manilere takılır. Bilhassa oyunlar için, çoklukla daha düşük bir gecikme bedeli tercih edilir. Oyun sırasında gecikme kıymeti yükseldiğinde, bu fizikî bir gecikme olarak görülür. Yani, oyuncu klavye/fare hareketleri ile oyunun cevap müddeti içindeki hudut bozucu gecikme olarak görülür ve ekseriyetle lag (oyun kekemeliği) olarak isimlendirilir. Bu online oyunlar ve bilhassa rekabetçi FPS tipi oyunlar için azap üzeredir.
Packet Loss sorununun esas niçinlerinden biri, irtibat tıkanıklığı yani darboğazdır. sıradan bir benzetme yaparsak, bir otoyolun kapasitesi dolmadan rastgele bir trafik aksaması yaşanmaz. Lakin akşam saatlerinde ağırlaşan otomobil sayısı ile birlikte yolun kapasitesi aşılırsa trafik oluşur. Bu da her bir aracın, vaktinde alması gereken yolu alamaması ile sonuçlanır. Buna sıradan bir örnek verelim. Her bir internet sitesinin art planda çalışan bir sunucusu vardır. Bu sunucuların da tıpkı otoyollar üzere kapasiteleri var. Bu kapasite birtakım kimi ağ kısıtlamalarından etkileniyor kimi bazı da sunucunun donanım özelliklerinden.
Kelam konusu siteye erişmek istediğinizde olması gerekenden geç bağlanıyorsak, sunucunun o anda reaksiyon verebileceği istek sayısının aşılmış olduğunu anlayabiliriz. Kimi durumlarda, temas teknik olarak ulaşan trafik ölçüsünü teknik olarak yönetim edebilse dahi, makul bir hududun akabinde paketleri bırakmak üzere yapılandırılmıştır.
Website gecikmelerinde beliren bekleme animasyonu.
İnternet temasınız yüksek olsa dahi, bu sunucuları işleten servis sağlayıcıları yoğunluğu denetim altında tutabilmek için paket iletme ölçüsünü limitler. Bu da paket kaybına niye olur.
Kapasite yetersizliği
Ağ darboğazına emsal biçimde packet loss’un bir öteki sebebi de çok kullanılan aygıtlardır. Bu, bir aygıtın tasarlanmadığı kapasitede çalıştığı manasına gelir. Bir ağda, paketler işlendiklerinden daha süratli ulaşabilirler.
Bu cins bir durumla başa çıkmak için, biroldukça aygıtın işlenip gönderilinceye kadar süreksiz olarak paketleri tuttukları orta bellekleri vardır. tıpkı vakitte, çok kullanılan bir aygıt durumunda, tampon muhtemelen süratli bir biçimde dolar ve fazla paketlerin düşmesine yol açar.
Birçok vakit olan ve istediğimiz şey, aygıtın olağan (yoğun olmayan) çalışma mühletleri boyunca gereğince düzgün bir performans göstermesidir lakin ağır devirlerde, çoklukla aygıtın yüksek CPU kullanmasında besbelli olan performansta gözle görülür bir düşüş olacaktır. Bunlar da paket kaybının donanımsal açıdan esas sebeplerinden.
Kablolu ve kablosuz ağ sorunları
Ağ ortamı çeşidi ayrıyeten packet loss’un bir sebebi olabilir. Genel olarak konuşursak, wireless (kablosuz ağ) kullananlar, kablolu ağ kullanan şahıslardan daha fazla aksamalara maruz kalabiliyor. Örneğin, radyo frekansı paraziti, kablosuz ağlarda packet loss’a niye olan değerli bir sorun olabilir.
Kablosuz bir ağda packet loss’a niye olabilecek öbür zorluklar içinde zayıf sinyal, uzaklık sınırlamaları ve (yanlış yapılandırılmış) sirkülasyon vardır; bunların birçok Wi-Fi ağınızın yanlışsız yapılandırılmasıyla çözülebilir.
Kablosuz ağların haricinde kablolu ağlarda da yanlış kablo tercihleri packet loss’a niye olabilir. Kablo çeşidinin desteklediği metraj bedelinin üstüne çıkılması yahut kablonun geçtiği bölgelerde elektromanyetik alanın ağır olması, bir daha ilişkiyi etkileyerek paket kaybına yol açabilir. Pekala bunları nasıl önleyebilirsiniz?
Paket kaybı, uzak sunucudan kaynaklanmadığı sürece tahlil üretebileceğiniz bir sorundur. Bunun ortasında donanımsal ve yazılımsal tahliller var. Gelin hepsine göz atalım.
Eski ve yetersiz donanımlarınızı değiştirin
Günümüz internet çağına ayak uyduramayan aygıtlar, paket kaybının donanımsal sebeplerinden biridir. Bunlar içinde yavaş bir bilgisayar, eski bir akıllı telefon, internet kontağı ve altyapı için yetersiz modem, yanlış ethernet kablosu tercihi üzere sebepler var.
İnternet altyapınıza ve çizginize güveniyorsanız, sorunu aramanız gereken yer donanımlardır. Bu sebeple artık yetersiz olan donanımların değişme vakti gelmiş demektir.
Kablosuz temasınızı güzelleştirin
Kablosuz ilişki ile internete bağlanıyorsanız, birkaç teklifimiz var. Bunlardan birincisi, modem etrafını, sinyali düzgün yayabilecek biçimde pak tutmanız olacaktır. Modemin yaydığı radyo sinyalleri, etrafında bulunan eşyalardan etkilenebilir. Bunlar içinde buzdolabı, televizyon, radyo ve mikrodalga fırın üzere eserler var.
Pekala öteki ne üzere tedbirler alınabilir?
- Modeminizi yüksek bir yere koyun. örneğin bir raf ya da kitaplık olabilir. Aşağıda yer alması sinyallerin verimliliğini azaltabilir.
- Etrafında hayli fazla eşya bulundurmayın. İçeriğinde metal bulunan eşyalar sinyallerin gücünü çok tesirler. örneğin genelde aynaların gerisinde metal yüzeyler kullanılır. Ayrıyeten duvarların fayansla kaplı olduğu bir yerde bulunuyorsa modeminiz bir daha makûs sonuçlar alabilirsiniz. Yani siz siz olun metal ve fayans üzere gereçlerden modemi uzak tutun.
- Tüm bu eşyaların dışında aslında en hayli dikkat edilmesi gereken nokta duvarlar. Konutun içerisinde modem ile aranızda epey fazla duvar var ise sinyallerin gücü düşer. Bu noktada mümkün olduğunca modeme yakın olmak en düzgünü
Kimi modemler dual band (çift bant) ismi verilen bir özelliğe sahiptir. Bu özellik modemin iki farklı frekansta çalışmasını sağlar; 2.4 GHz ve 5 GHz. Şayet modeminiz destekliyorsa modem arayüzüne girip süreci yapabilirsiniz. Tarayıcınıza birebir bir web sitesine girer üzere 192.168.1.1 (değilse 192.168.0.1 deneyin) yazarak arayüze giriş yapın. Akabinde arayüzdeki “Kablosuz Ağ Ayarları” ayarlarını bulun ve girin. Kablosuz ağ ayarlarında 5 GHz bandını seçin ve faal edin. Günümüzde hala 5 GHz dayanaklı aygıtların sayısı az diyebiliriz. ötürüsıyla daha az aygıt demek, daha süratli ve problemsiz bir internet demek.
tıpkı vakitte 5 GHz frekansının kapasitesi, 2.4 GHz frekansının kapasitesine nazaran fazlaca daha geniş bir data aralığı sunar. Bu sebeple fazlaca daha yüksek suratlara erişmeniz mümkünken, birden çok kullanıcının bağlı olması durumunda bu kapasite sebebiyle paket kaybının da önüne geçilmiş olur. Bilhassa ülkemizde 2.4 GHz pek ağır kullanım altında. Trafikten yani frekans kalabalığından kaçmak için 5 GHz temas hoş bir seçenek. Lakin 5 GHz frekansı 2.4 GHz’e nazaran daha kısa uzaklıklara yayıldığından, pozisyonunuzu yeterli ayarlamalısınız.
Uygun Wi-Fi Kanalını Bulun
Wireless kanalları, modeminiz ve kablosuz aygıtınız içinde bilgi gönderme ve alma sürecinin yapılması için kullanılan frekans aralıklarıdır. Çağdaş modem ve router’larda 2.4 GHz ve 5 GHz dayanağı çok yaygın. 2.4 GHz frekansı aslında 13 başka frekans aralığını, 5 GHz ise 45 farklı frekans aralığını (bu sayı modeminize ve Wi-Fi 6 dayanağına bakılırsa değişebilir) temsil ediyor.
En uygun wireless kanalını bulmanız için biroldukca yolunuz var. Bunlardan en yaygın olanı, akıllı telefonlar için olan Wi-Fi tahlil uygulamaları. Lakin akıllı telefonların kapsam alanları modemlerimiz kadar geniş olmadığından, modem üstündeki wireless kanal tahlili özelliğini kullanabilirsiniz.
TurkNet tarafınca sağlanan Zyxel VMG3625-T50B modeli bu özelliği sunduğundan, uygulamaya gereksinimimiz kalmıyor. Lakin ilişki kalitesini ölçmek için kullanmak istiyorsanız yahut modeminizde bu özellik yoksa, bu uygulamaları kullanabilirsiniz.
Zyxel modem 2.4 GHz frekansı için halihazırda 4. kanalı kullanıyor. Bu kanal, 100 Mbps internet süratimizi pek düşürüyor. Fakat kabahat kanalda değil, etrafımızda bu kanalı kullanan biroldukca aygıtta. Modemimizin wireless kanal tahlil ekranına girdiğimizde, 4. kanalı kullanan pek fazla aygıt olduğunu gördük.
Tahlil daha sonrasında 1, 2, 3, 8, 11 ve 12. kanalların boş olduğunu görüyoruz. Zyxel VMG3625-T50B modeli 9’a kadar kanal desteklediğinden, 8. kanal bizim için en uygun kanal üzere duruyor.
Wi-Fi kanal tespiti ve öbür bilgiler için “Wireless Kanalı Nedir, Neye nazaran Seçilmelidir?” isimli makalemize göz atabilirsiniz.
Modem pozisyonunu ayarlayın
Modemin konutunuzdaki en uygun pozisyonu, konutun orta kısımlarıdır. bu biçimdece konutta internet kullanmasında her yerden rahat rahat irtibat kurabilirsiniz. Lakin iş oyunlara gelince, en yakın pozisyon en ülküsüdür. Ayrıyeten ortada duvar bulunmaması da çok kıymetlidir.
Ek olarak alabileceğiniz tedbirler şöyle;
- İnternete bağlandığınız aygıt modemden uzaklaştıkça sinyal kaybı yaşanır. Bu da paket kaybına niye olur. Modem bir uçta siz bir uçta olursanız internet suratınız istediği kadar yüksek olsun kâfi sinyal alamayınca performans kaybı yaşarsınız.
- Konutunuzun bir ucunda duran modemler, komşu binalarda yer alan modemlerin sinyalleri ile çakışabilir. bir daha bu da paket kaybına sebep olur.
- Daha evvel de bahsetmiş olduğumiz üzere; ne kadar az duvar, o kadar kuvvetli sinyal demektir! Şayet interneti tek başınıza kullanıyorsanız, modeme mümkün olduğunca yakın olun. Ancak ortak kullanım alanındaysanız ve konutunuzun her yerinden internete bağlanan birileri var ise, meskenin orta noktası en ülkü olanıdır.
Üstte bahsetmiş olduğumiz kablosuz internet sorunlarının en keskin ve aktif tahlil yolu, aygıtlarınızı kablo ile internete bağlamaktır. Meskeninizde kablo ile internete bağlanmayacak birfazlaca aygıt olabilir, fakat kablosuz ilişki ile internete bağlanan aygıtların sayısını azaltmanız, kablosuz internet performansını bir ölçü güzelleştirecektir.
birebir vakitte, kullandığınız modem, router, access point üzere aygıtların kablosuz internet dağıtım gücü ve kapsam alanı düşükse, internetiniz ne kadar süratli da olsa, kablosuz bağlanan aygıt sayınız az da olsa sorun yaşamanız mümkün.
Kablolu internet yalnızca bu sorunları çözmekle kalmaz, size daha stabil bir internet suratı sunar. Kablosuz internette temas kopma problemleri yahut yüksek ping kıymetleri görülebiliyor. Kablolu internette bunları minimuma indirmeniz mümkün. Bu sisteme geçmek sanıldığı kadar da kolay olsa gerek. Ethernet kablosu olarak bilinen CAT5, CAT6, CAT7 üzere kabloların bir ucunu modemde Ethernet portuna, bir başka ucunu da bilgisayara taktığınız anda kablolu internetiniz kullanıma hazır hale geliyor. Öteki rastgele bir süreç yapmanıza gerek yok. Birden çok bilgisayarda yahut akıllı aygıtta kablolu internet kullanmak istiyor ve modeminizde buna yetecek kadar Ethernet portu yoksa, küçük bir sürece daha gereksiniminiz olabilir. “Switch” ismi verilen bir aygıt yardımı ile Ethernet portunuzu çoğaltabilirsiniz. bir daha Ethernet kablonuzun bir ucunu modeme öteki ucunu da switch’e takmanız gerekiyor. Akabinde tüm bilgisayarlar için bir adet Ethernet kablosunu swicth’e bağlayarak internete bağlanabilirsiniz.
Hangi ethernet kablosu tercih edilmeli?
Kablolu temas, kablosuz kontağa nazaran ping bedellerini daha stabil hale getirse de kullanılacak olan kablo çeşidi de çok kıymetlidir. Modem ve bilgisayarınız içindeki noktada bulunan elektromanyetik ortamlar, bilgisayarınızın giriş-çıkış portlarındaki parazit, kablonun sinyal kalitesine tesir edebilir. Bu da bir daha paket kaybına niye olur. Bu sebeple yalıtımı bulunan ethernet kabloları tercih etmeniz gerekiyor. Pekala hangi ethernet kablo standardı yalıtım özelliğine sahip?
| Kategori | Yalıtım | Max. irtibat hızı | Max. bant genişliği |
| CAT 3 | Yok | 10 Mbps | 16 MHz |
| CAT 5 | Yok | 10-100 Mbps | 100 MHz |
| CAT 5E | Yok | 1.000 Mbps – 1 Gbps | 100 MHz |
| CAT 6 | Kablo tipine göre | 55 metreye kadar 10 Gbps | 250 MHz |
| CAT 6A | Var | 55 metreye kadar 10 Gbps | 500 MHz |
| CAT 7 | Var | 15 metreye kadar 100 Gbps | 600 MHz |
| CAT 7A | Var | 15 metreye kadar 100 Gbps | 1.000 MHz |
| CAT 8 | Var | 30 metreye kadar 40 Gbps | 2.000 MHz |
Görmüş olduğunuz tablo, ethernet kablo kategorilerinin özelliklerini listeliyor. Bu tabloda dikkat etmeniz gereken 2 temel nokta var: yalıtım ve ilişki suratı.
Kablo seçimi yaparken internet temas suratınızı destekleyen yahut mahallî ağda gereksiniminizi karşılayacak suratı sunan kabloyu tercih etmelisiniz. Bu noktada CAT 5E standardından aşağı inmemenizi öneririz. Lakin CAT 5E, rastgele bir yalıtım özelliği sunmuyor. Sizin burada en az tercih etmeniz gereken kablo tipi, yalıtım özelliği bulunan CAT 6 kablosudur. CAT 6 kablolar, hem yalıtımlı tıpkı vakitte yalıtımsız olabiliyor. Satın alırken buna dikkat etmenizi öneririz.
Bütçeniz el veriyorsa, daha yüksek standarttaki kabloları da tercih edebilirsiniz. Ethernet kablolarıyla ilgili daha fazla bilgi için: “Ethernet Kablosu Standardı Nedir, Hangisi Seçilmelidir?”
Oyunlarda sunucu tercihinizi düzenleyin
Paket kaybı sorununun temel noktalarına değindik. Lakin yapmanız gereken farklı şeyler de var. Günümüzde biroldukça oyun artık temas sağlayacağınız sunucuyu seçme seçeneği sunuyor. Bu seçenek yardımıyla var ise Türkiye sunucusunu, yoksa ülkemize en yakın Avrupa sunucusunu seçmeniz paket kaybı ihtimalini düşürerek oyun tecrübenizi geliştirir.
Örneğin League of Legends ve Valorant üzere oyunlar Türkiye pozisyonlu sunucular bulunduruyor. Bu sayede ping bedeliniz de pek düşecektir.
İnternet servis sağlayıcınızı değiştirin
Paket kaybının sizden kaynaklanmayan lakin çözebileceğiniz bir formülü daha var. İnternet servis sağlayıcılarının yanlış altyapı yapılandırması ve bant genişliği kısıtlaması uygulaması, paket kaybına yol açabilir. birebir vakitte verilen verimsiz modemler de bir daha packet loss sorununun sebeplerinden.
Bu sorunu çözmek için fiber internet altyapısı sunan bir operatöre geçiş yapmanızı öneririz. Örneğin TurkNet, 1000 Mbps’e kadar sürat sunan GigaFiber hizmetini 139.90 TL’ye sunarak, sıkıntısız bir internet tecrübesi vadediyor.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat usulünü kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
birebir vakitte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut internet servis sağlayıcı operatörlerindeki cayma bedelleri TurkNet GigaFiber’de 480 TL’ye kadar, öteki altyapılarda 240TL’ye kadar TurkNet tarafınca ödeniyor.
Başka operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. birinci vakit içinderda müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği evraklarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan daha sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile emsal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmedilk evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde birfazlaca avantaj elde etmiş olursunuz. birinci vakit içinderda abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe göre epey daha kısa sürüyor. esasen halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir heyetim yapılmayacağı için bu biçimde bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
TurkNet altyapı sorgulama süreci nasıl yapılır?
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı bakılırsabilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki usulle altyapı sorgulama süreçleri şöyle;
TurkNet Adres ile Altyapı Sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres birebir vakitte sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Lakin günümüzde birden fazla müşteri artık sabit telefon çizgisi kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şöyle;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan daha sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları ayrıntılarını doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şu biçimde bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar dayanak sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı meskeninizde kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de kıymetli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür Bağlantı 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan varsayımı sürate ve altyapı cinsine göre değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün ortasında %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, diğer internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit Telefon Numarası ile Altyapı Sorgulama
Bu süreç için de bir daha altyapı sorgulama sistemine girdikten daha sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan daha sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama kararınuzu öğrenebilirsiniz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize bakılırsa, üç kademeli müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şöyle;
birinci vakit içinderda kimlik ayrıntılarınız ve hizmet alacağınız yerin açık adres ayrıntılarını hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Birtakım operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, kontratınız ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit çizgi sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
Birinci evre: Müracaat daha sonrası evrakları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün ortasında internet kontağınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci etap: Çizginizin TurkNet’e geçiş süreci
TurkNet, birinci kademeyi tamamladıktan daha sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak yeniden TurkNet ile kullanmasınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten daha sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son etap: İnternetinizin faal edilmesi
İnternetiniz faal olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan daha sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi bir daha kurmanız gerektiği için bu bahiste size hem online içeriklerle birebir vakitte telefon üzerinden dayanak oluyorlar. Meselesiz bir biçimde internetiniz etkin olduktan daha sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet başvurusu nasıl yapılır?
Birinci basamakta da bahsetmiş olduğumiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şöyle;
1- Bağlantı ayrıntılarınız
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat ayrıntılarınızı talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsi bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu etapta.
2- Adres ayrıntılarınız
Online müracaat formunun ikinci evresinde var ise halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün ayrıntılarını girmeniz gerekiyor.
İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafınca karşılanıyor. Artık daha sonraki basamağa geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın ayrıntılarını doldurduktan daha sonraki evrede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi gorebilirsiniz.
Üçüncü basamak penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi bakılırsabilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL birebir vakitte fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme halleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu kademeler tamamlandıktan daha sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme ayrıntıları
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son kademesi kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu basamakta kimlik evrakınızın ayrıntıları ve fatura için ödeme usulü ayrıntılarınız isteniyor. Lakin tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o etapta öbür bir ödeme alınmıyor.
TurkNet sponsorluğunda Technopat okurlarına yararlı olması için hazırlanmıştır: https://www.technopat.net/turknet/ kısmında internet odaklı yardımcı makalelerimizi bulabilirsiniz.
– Advertorial / Reklam –