Reklam içerikli aramalar konusunda şikâyetler artıyor! Tüketiciler ne yapmalı?
İhsan Dindar / Milliyet.com.tr – Cep telefonları gündelik yaşantımızın ayrılmaz modülü pozisyonunda. Günün değerli bir kısmında birileriyle görüşmek ya da internete bağlanmak için cep telefonlarını kullanıyoruz. Lakin son periyotta bilinmeyen numaralardan gelen reklam içerikli aramalar niçiniyle cep telefonu kullanıcıları çok şikâyetçi. Bu hususla ilgili hayli sayıda şikâyet, şahsi Dataların Korunması Şurası yahut tüketici dernekleri üzere mercilere ulaşıyor.
ŞİKÂYET SÜRECİNİN TAKİPÇİSİ OLMAK DEĞERLİ
Eser tanıtımı yahut abonelik teklifi sunan bu tip davetlerin bir kısmını, E-devlet üzerinden engellemek mümkün. Fakat telefon kullanıcıları bu kere de farklı numaralardan gibisi davetlerle karşı karşıya kalıyor. Üstelik de bu davetler ısrarlı bir biçimde günün farklı saatlerinde devam ediyor. Bu noktada telefon kullanıcıların yapması gereken en kıymetli şey, ilgili mercilere başvurup şikâyetçi olmak. Lakin yapılması gerekenler bununla bitmiyor. Şikâyet daha sonrasında kesinlikle sürecin takipçisi de olmak gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı’nın yetkilendirmesiyle Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği çalışması doğrultusunda kurulan Mesaj İdaresi Sistemi, reklam içerikli bu tıp aramaları düzenleme emeliyle 2020 yılından bu yana faaliyette.
MESAJ İDARE SİSTEMİ TÜKETİCİLERİN YANINDA
Mesaj İdare Sistemi (İYS); hizmet sağlayıcıların arama, ileti ve e-posta üzere farklı tipte mesaj müsaadelerini saklayıp yönetebilecekleri, vatandaşların müsaadelerini görüntüleyip kaldırabilecekleri ulusal bir bilgi tabanı. bu biçimdece cep telefonu yahut bilgisayar kullanıcıları, gelen aramalar ve bildirilerin yanı sıra maillere yönelik müsaadeleri de nazaranbiliyor. Dilediklerini de müsaade listesinden çıkarabiliyor.
Öte yandan şahsi bilgilerin ihlali durumunda devreye giren şahsi Dataların Korunması Konseyi, tüketicilerin bu mevzuda yaşadığı problemlerin tahliline yönelik çalışmalarda bulunuyor. Gelen reklam aramalarının değerli kısmında telefon numarası ve öbür şahsi ayrıntıların ele geçirilmesi, satılması ve berbata kullanılması da kelam konusu.
TÜREL HAKLAR SONUNA KADAR KULLANILMALI
Tüketicilerin ne yapması gerektiği konusunda ise Tüketiciyi Müdafaa Derneği (TÜKODER) Lideri Aziz Koçal, bireylerin tüzel haklarını kesinlikle kullanmaları gerektiği görüşünde. İstenmeyen aramalara karşı tüketicilerin haklarının neler olduğu tarafındaki sorumuza karşılık veren Koçal, Mesaj İdare Sistemi’nin kullanılması gerektiğinin altını çizdi. İstenmeyen aramalara maruz kalan telefon kullanıcıları, Mesaj İdare Sistemi üzerinden bu aramalara karşı süreç yapabiliyor.
TÜKODER Lideri Aziz Koçal , “İleti İdare Sistemi (İYS), tüm hizmet sağlayıcıların aktüel ticari elektronik mesaj onaylarını kaydettikleri ulusal data tabanı sistemidir. Alıcılar (vatandaşlar) onay verebildikleri üzere, mevcut onayları için ret haklarını da İYS üzerinde kullanabilirler” diye konuştu.
Mesaj İdare Sistemi’nin internet sayfası üzerinden yapılacak müracaatlarda, aramalarına müsaade verilen firmaların görülebileceğini vurgulayan Aziz Koçal, tüketicinin dilediği aramaları buradan engelleyebileceğini de vurguladı.
FARKLI TAHLİLLER DE MEVCUT
Fakat bilhassa son vakit içinderda gelen şikâyetler doğrultusunda görüldüğü üzere reklam aramalarının büyük bir kısmı daima bir biçimde farklı numaralardan gerçekleştiriliyor. Bu tıp aramaların devam etmesi durumunda ise Aziz Koçal, tüketicilere, Ticaret Bakanlığının Ticari Elektronik Mesaj Şikayet Sistemi üzerinden şikâyet oluşturabileceklerini hatırlattı. İstenmeyen telefon aramalarına maruz kalan tüketiciler, https://tiss.gtb.gov.tr üzerinden şikayet oluşturulabiliyor.
İstenmeyen aramalara maruz kalıp şahsi ayrıntılarının oburunun eline geçtiğini öğrenen tüketicilerin bu noktada sahip oldukları birtakım türel haklar bulunuyor. 6698 sayılı şahsi Bilgilerin Korunması Kanunu’na dikkat çeken Aziz Koçal, atılabilecek adımları da tüketicilerle paylaştı.
FERDÎ DATALARI MÜDAFAA ŞURASI BİR ÖTEKİ ADRES
Aziz Koçal, mevzuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “şahsi dataların müsaadesiz yayıldığı ya da müsaade verilmediği biçimde aranıldığı durumlar, şahsi Dataların Korunması Kanunu kapsamında oluşturulan şahsi Dataları Müdafaa Konseyi’nce inceleniyor.” Yapılan incelemeler daha sonrasında da gerekli süreçlerin gerçekleştirildiğini vurgulayan Koçal, vatandaşların şahsi Dataları Müdafaa Kurulu’nun internet sitesinde bulunan şikâyet formunu kesinlikle doldurmaları gerektiğini belirtti.
Tüketiciler, istenmeyen bildirilerle ilgili SMS iptali için bildiride yazan numaraya “SMS iptal” yazarak kendilerine mesaj gönderilmesinin önüne geçebilir. bir daha İYS sistemi ve e-Devlet üzerinden istenmeyen bildiriler engellenebilir. TÜKODER Lideri Aziz Koçal, tüketicilere yasal haklarının kesinlikle takipçisi olmaları gerektiğini de hatırlattı.
İhsan Dindar / Milliyet.com.tr – Cep telefonları gündelik yaşantımızın ayrılmaz modülü pozisyonunda. Günün değerli bir kısmında birileriyle görüşmek ya da internete bağlanmak için cep telefonlarını kullanıyoruz. Lakin son periyotta bilinmeyen numaralardan gelen reklam içerikli aramalar niçiniyle cep telefonu kullanıcıları çok şikâyetçi. Bu hususla ilgili hayli sayıda şikâyet, şahsi Dataların Korunması Şurası yahut tüketici dernekleri üzere mercilere ulaşıyor.
ŞİKÂYET SÜRECİNİN TAKİPÇİSİ OLMAK DEĞERLİ
Eser tanıtımı yahut abonelik teklifi sunan bu tip davetlerin bir kısmını, E-devlet üzerinden engellemek mümkün. Fakat telefon kullanıcıları bu kere de farklı numaralardan gibisi davetlerle karşı karşıya kalıyor. Üstelik de bu davetler ısrarlı bir biçimde günün farklı saatlerinde devam ediyor. Bu noktada telefon kullanıcıların yapması gereken en kıymetli şey, ilgili mercilere başvurup şikâyetçi olmak. Lakin yapılması gerekenler bununla bitmiyor. Şikâyet daha sonrasında kesinlikle sürecin takipçisi de olmak gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı’nın yetkilendirmesiyle Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği çalışması doğrultusunda kurulan Mesaj İdaresi Sistemi, reklam içerikli bu tıp aramaları düzenleme emeliyle 2020 yılından bu yana faaliyette.
MESAJ İDARE SİSTEMİ TÜKETİCİLERİN YANINDA
Mesaj İdare Sistemi (İYS); hizmet sağlayıcıların arama, ileti ve e-posta üzere farklı tipte mesaj müsaadelerini saklayıp yönetebilecekleri, vatandaşların müsaadelerini görüntüleyip kaldırabilecekleri ulusal bir bilgi tabanı. bu biçimdece cep telefonu yahut bilgisayar kullanıcıları, gelen aramalar ve bildirilerin yanı sıra maillere yönelik müsaadeleri de nazaranbiliyor. Dilediklerini de müsaade listesinden çıkarabiliyor.
Öte yandan şahsi bilgilerin ihlali durumunda devreye giren şahsi Dataların Korunması Konseyi, tüketicilerin bu mevzuda yaşadığı problemlerin tahliline yönelik çalışmalarda bulunuyor. Gelen reklam aramalarının değerli kısmında telefon numarası ve öbür şahsi ayrıntıların ele geçirilmesi, satılması ve berbata kullanılması da kelam konusu.
TÜREL HAKLAR SONUNA KADAR KULLANILMALI
Tüketicilerin ne yapması gerektiği konusunda ise Tüketiciyi Müdafaa Derneği (TÜKODER) Lideri Aziz Koçal, bireylerin tüzel haklarını kesinlikle kullanmaları gerektiği görüşünde. İstenmeyen aramalara karşı tüketicilerin haklarının neler olduğu tarafındaki sorumuza karşılık veren Koçal, Mesaj İdare Sistemi’nin kullanılması gerektiğinin altını çizdi. İstenmeyen aramalara maruz kalan telefon kullanıcıları, Mesaj İdare Sistemi üzerinden bu aramalara karşı süreç yapabiliyor.
TÜKODER Lideri Aziz Koçal , “İleti İdare Sistemi (İYS), tüm hizmet sağlayıcıların aktüel ticari elektronik mesaj onaylarını kaydettikleri ulusal data tabanı sistemidir. Alıcılar (vatandaşlar) onay verebildikleri üzere, mevcut onayları için ret haklarını da İYS üzerinde kullanabilirler” diye konuştu.
Mesaj İdare Sistemi’nin internet sayfası üzerinden yapılacak müracaatlarda, aramalarına müsaade verilen firmaların görülebileceğini vurgulayan Aziz Koçal, tüketicinin dilediği aramaları buradan engelleyebileceğini de vurguladı.
FARKLI TAHLİLLER DE MEVCUT
Fakat bilhassa son vakit içinderda gelen şikâyetler doğrultusunda görüldüğü üzere reklam aramalarının büyük bir kısmı daima bir biçimde farklı numaralardan gerçekleştiriliyor. Bu tıp aramaların devam etmesi durumunda ise Aziz Koçal, tüketicilere, Ticaret Bakanlığının Ticari Elektronik Mesaj Şikayet Sistemi üzerinden şikâyet oluşturabileceklerini hatırlattı. İstenmeyen telefon aramalarına maruz kalan tüketiciler, https://tiss.gtb.gov.tr üzerinden şikayet oluşturulabiliyor.
İstenmeyen aramalara maruz kalıp şahsi ayrıntılarının oburunun eline geçtiğini öğrenen tüketicilerin bu noktada sahip oldukları birtakım türel haklar bulunuyor. 6698 sayılı şahsi Bilgilerin Korunması Kanunu’na dikkat çeken Aziz Koçal, atılabilecek adımları da tüketicilerle paylaştı.
FERDÎ DATALARI MÜDAFAA ŞURASI BİR ÖTEKİ ADRES
Aziz Koçal, mevzuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “şahsi dataların müsaadesiz yayıldığı ya da müsaade verilmediği biçimde aranıldığı durumlar, şahsi Dataların Korunması Kanunu kapsamında oluşturulan şahsi Dataları Müdafaa Konseyi’nce inceleniyor.” Yapılan incelemeler daha sonrasında da gerekli süreçlerin gerçekleştirildiğini vurgulayan Koçal, vatandaşların şahsi Dataları Müdafaa Kurulu’nun internet sitesinde bulunan şikâyet formunu kesinlikle doldurmaları gerektiğini belirtti.
Tüketiciler, istenmeyen bildirilerle ilgili SMS iptali için bildiride yazan numaraya “SMS iptal” yazarak kendilerine mesaj gönderilmesinin önüne geçebilir. bir daha İYS sistemi ve e-Devlet üzerinden istenmeyen bildiriler engellenebilir. TÜKODER Lideri Aziz Koçal, tüketicilere yasal haklarının kesinlikle takipçisi olmaları gerektiğini de hatırlattı.