Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, müracaat ve iptal, tarife ve fatura üzere tüm süreçleri müşterilerine dijital olarak sunuyor.
TurkNet, kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıyor. Bu noktada online müracaatınızı da dijital olarak 3 adımda gerçekleştirebiliyor ve süreçleri Online Süreç Merkezi’nden takip edebiliyorsunuz. Bu sayede abonelik süreci anlık olarak Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması üzerinden takip edilebiliyor. Yani oturduğunuz yerden akıllı telefonunuz yahut bilgisayarınızdan müracaat süreçlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Pekala tüm bu etaplar nasıl gerçekleştiriliyor?
TurkNet, uygun fiyat ve yüksek sürat vaadinin yanında, 30 gün ortasında para iade garantisi, taahhüt zorunluluğunun olmaması üzere artılara sahip. Aboneliğini sonlandırmak isteyen kullanıcılar, taahhüt cayma bedeli ödemeden süreçlerini tamamlayabiliyor.
Günümüzde hala biroldukca operatör abonelik iptali için lokal şubeler aracılığıyla süreç yapıyor. Yani abonelik iptali süreçleri için internet servis sağlayıcınızın bölgenizle ilgilenen şubesine giderek abonelik iptal süreçlerini yapmanız gerekiyor.
TurkNet’in Özgür İrtibat aboneleri ise diledikleri vakit ve diledikleri yerde rastgele bir cayma bedeli ve sürprizle müsabakadan aboneliklerini sonlandırabilir. Yalnızca kullanmış olduğunuz internetin fiyatı size yansıtılır.
Bir de birinci ay ayrılırsanız Heyetim Hizmeti fiyatı dahil tüm fiyatlar size iade edilir. Verilecek heyetim hizmetinin bedeli kredi yahut banka kartı ile otomatik ödeme talimatı verilerek yapılan aboneliklerde 75 TL (üç ay boyunca ayda 25 TL) öteki aboneliklerde 108 TL (üç ay boyunca ayda 36 TL) olarak faturanıza yansıtılır. Şayet birinci ay çıkarsanız bu hizmetin fiyatı, faturanızı ödemişseniz size iade edilir. Ödememişseniz ödemenize gerek yoktur. Fakat birinci 30 güne kadar TurkNet’ten aldığınız hizmeti iptal ederseniz Heyetim Hizmeti fiyatı size iki ay için ayda 36 TL olarak faturanıza yansıtılmaya devam eder.
Ayrıyeten TurkNet’ten modem aldıysanız ve taksitleri devam ediyorsa, kredi kartı ekstrenize aylık taksit fiyatınız, taksit müddeti bitinceye kadar yansıtılır.
Faturalarınızı abone numaranız ile kredi kartınızla, 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Süratli Süreç Sınırı‘ndan yahut size özel kullanıcı ismi ve şifrenizle Online Süreç Merkezinden ya da buradan dilediğiniz vakit ödeyebilirsiniz. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı da verebilirsiniz.
Ayrıyeten, bu linkten basitçe ulaşabileceğiniz mutabakatlı ödeme noktalarından ödeme yapabilirsiniz.
Faturanızın sağ üst köşesinde bulunan “ABONE NO” alanından abone numaranıza ulaşabilirsiniz.
TurkNet, müracaat ve iptal sürecinde olduğu üzere teknik takviye kısmında da pek dijital. Şirkete Online Süreçler‘den, Facebook ve Twitter üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Süratli Süreç Hattı’ndan size dönülmesi için kaydınızı bırakabilirsiniz.
TurkNet, Net Uzman grupları ile her kullanıcıya özel bir takım tahsis ederek Online Süreçler üzerinden oluşturulan takviye kayıtlarına en süratli biçimde karşılık veriyor. Bu takımlar kullanıcıların bölgesindeki altyapıları daha yeterli bildiği için taleplere biroldukça farklı tahlil üretebiliyorlar. Kullanıcıların kendi takımlarına ulaşmak için dayanak kaydı açmaları kâfi.
Olağanda kesinti ve arıza üzere durumlarda sorunun giderilme mühleti azamî üç iş günüdür. Lakin kimi vakit altyapı ile ilgili direkt müdahale edilemeyen mevzular oluyor. Şirket, bu üzere durumlarda gereken altyapı müdahalesinin yapılması için gerekli kurum ve kuruluşlarla irtibat halinde oluyor ve sıkıntınızın en kısa müddette çözülmesi için çalışıyor.
İlettiğiniz talebiniz süratli bir biçimde sürece alınır ve size kendi Net Uzman grupları tarafınca dönüş yapılır, ayrıyeten fizikî bir müdahale gerekmesi durumunda, müsait olduğunuz bir vakit teknik grup adresi ziyaret ederek gerekli süreçleri tamamlar.
Fizikî bir müdahaleye gerek kalmayan süreçler de, her vakit olduğu üzere dijital ortamdan gerçekleştirilir.
TurkNet, paylaştığı oranlarla arıza taleplerinize 24 saat ortasında geri dönüş sağladığını sergiliyor. Ayrıyeten dayanak talepleriniz de çoklukla 24 saat ortasında karşılık buluyor.
çabucak hemen TurkNet müşterisi değilseniz ve müracaat yapmak istiyorsanız, altyapı sorgulaması yaparak altyapınızın desteklediği sürat ve teknolojiyi öğrenebilirsiniz.
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi desteklediği ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının xDSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı bakılırsabilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Altyapı sorgulaması için “TurkNet Altyapı Sorgulaması Nasıl Yapılır?” makalemize göz atabilirsiniz.
TurkNet, kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıyor. Bu noktada online müracaatınızı da dijital olarak 3 adımda gerçekleştirebiliyor ve süreçleri Online Süreç Merkezi’nden takip edebiliyorsunuz. Bu sayede abonelik süreci anlık olarak Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması üzerinden takip edilebiliyor. Yani oturduğunuz yerden akıllı telefonunuz yahut bilgisayarınızdan müracaat süreçlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Pekala tüm bu etaplar nasıl gerçekleştiriliyor?
- Müracaat daha sonrası dokümanları hazırlama: İnternet sitesi üzerinden yahut 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın.
- Çizgi tahsisi ve farklı operatörlerden geçiş: Kullanılacak altyapı ve tarifeye nazaran çizgi tahsisi ve farklı internet servis sağlayıcılardan geçiş süreçleri.
- İnternet heyetimi: TurkNet, birinci iki evre tamamlandıktan daha sonra sizinle irtibata geçer ve internet suramı (modem ve gerekli bağlantılar) için randevu talep eder.
TurkNet, uygun fiyat ve yüksek sürat vaadinin yanında, 30 gün ortasında para iade garantisi, taahhüt zorunluluğunun olmaması üzere artılara sahip. Aboneliğini sonlandırmak isteyen kullanıcılar, taahhüt cayma bedeli ödemeden süreçlerini tamamlayabiliyor.
Günümüzde hala biroldukca operatör abonelik iptali için lokal şubeler aracılığıyla süreç yapıyor. Yani abonelik iptali süreçleri için internet servis sağlayıcınızın bölgenizle ilgilenen şubesine giderek abonelik iptal süreçlerini yapmanız gerekiyor.
TurkNet’in Özgür İrtibat aboneleri ise diledikleri vakit ve diledikleri yerde rastgele bir cayma bedeli ve sürprizle müsabakadan aboneliklerini sonlandırabilir. Yalnızca kullanmış olduğunuz internetin fiyatı size yansıtılır.
Bir de birinci ay ayrılırsanız Heyetim Hizmeti fiyatı dahil tüm fiyatlar size iade edilir. Verilecek heyetim hizmetinin bedeli kredi yahut banka kartı ile otomatik ödeme talimatı verilerek yapılan aboneliklerde 75 TL (üç ay boyunca ayda 25 TL) öteki aboneliklerde 108 TL (üç ay boyunca ayda 36 TL) olarak faturanıza yansıtılır. Şayet birinci ay çıkarsanız bu hizmetin fiyatı, faturanızı ödemişseniz size iade edilir. Ödememişseniz ödemenize gerek yoktur. Fakat birinci 30 güne kadar TurkNet’ten aldığınız hizmeti iptal ederseniz Heyetim Hizmeti fiyatı size iki ay için ayda 36 TL olarak faturanıza yansıtılmaya devam eder.
Ayrıyeten TurkNet’ten modem aldıysanız ve taksitleri devam ediyorsa, kredi kartı ekstrenize aylık taksit fiyatınız, taksit müddeti bitinceye kadar yansıtılır.
Faturalarınızı abone numaranız ile kredi kartınızla, 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Süratli Süreç Sınırı‘ndan yahut size özel kullanıcı ismi ve şifrenizle Online Süreç Merkezinden ya da buradan dilediğiniz vakit ödeyebilirsiniz. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı da verebilirsiniz.
Ayrıyeten, bu linkten basitçe ulaşabileceğiniz mutabakatlı ödeme noktalarından ödeme yapabilirsiniz.
Faturanızın sağ üst köşesinde bulunan “ABONE NO” alanından abone numaranıza ulaşabilirsiniz.
TurkNet, müracaat ve iptal sürecinde olduğu üzere teknik takviye kısmında da pek dijital. Şirkete Online Süreçler‘den, Facebook ve Twitter üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Süratli Süreç Hattı’ndan size dönülmesi için kaydınızı bırakabilirsiniz.
TurkNet, Net Uzman grupları ile her kullanıcıya özel bir takım tahsis ederek Online Süreçler üzerinden oluşturulan takviye kayıtlarına en süratli biçimde karşılık veriyor. Bu takımlar kullanıcıların bölgesindeki altyapıları daha yeterli bildiği için taleplere biroldukça farklı tahlil üretebiliyorlar. Kullanıcıların kendi takımlarına ulaşmak için dayanak kaydı açmaları kâfi.
Olağanda kesinti ve arıza üzere durumlarda sorunun giderilme mühleti azamî üç iş günüdür. Lakin kimi vakit altyapı ile ilgili direkt müdahale edilemeyen mevzular oluyor. Şirket, bu üzere durumlarda gereken altyapı müdahalesinin yapılması için gerekli kurum ve kuruluşlarla irtibat halinde oluyor ve sıkıntınızın en kısa müddette çözülmesi için çalışıyor.
İlettiğiniz talebiniz süratli bir biçimde sürece alınır ve size kendi Net Uzman grupları tarafınca dönüş yapılır, ayrıyeten fizikî bir müdahale gerekmesi durumunda, müsait olduğunuz bir vakit teknik grup adresi ziyaret ederek gerekli süreçleri tamamlar.
Fizikî bir müdahaleye gerek kalmayan süreçler de, her vakit olduğu üzere dijital ortamdan gerçekleştirilir.
TurkNet, paylaştığı oranlarla arıza taleplerinize 24 saat ortasında geri dönüş sağladığını sergiliyor. Ayrıyeten dayanak talepleriniz de çoklukla 24 saat ortasında karşılık buluyor.
çabucak hemen TurkNet müşterisi değilseniz ve müracaat yapmak istiyorsanız, altyapı sorgulaması yaparak altyapınızın desteklediği sürat ve teknolojiyi öğrenebilirsiniz.
Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi desteklediği ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem yardımıyla adresinizdeki altyapının xDSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı bakılırsabilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Altyapı sorgulaması için “TurkNet Altyapı Sorgulaması Nasıl Yapılır?” makalemize göz atabilirsiniz.